РАССМОТРЕНО Жалоба №5109 // Дали варн за оск(спорное оскорбление)

[Kirillbasik]

- Ваш игровой никнейм

Кирилл Басик

- Ваш ID

186836

- ID нарушителя

216407

- Время нарушения

9-50

- Описание ситуации

необоснованный варн

- Доказательства

тикет 133334

- Причина выдачи наказания

6.1 пп

Я обратился к администратору Антонио Бальзам с обычным и логичным вопросом:
будет ли включён x2 на сервере в новогодний период.


Тикет 133334


В ответ я получил не разъяснение и не попытку помочь, а набор формальных отписок в стиле:

• «не знаю»
• «спросите сами»
• «я ничего не знаю»
• «идите на форум»

При этом администратор, по своей должности, имеет возможность обратиться к руководству проекта или ответственным лицам, чтобы уточнить информацию и дать корректный ответ игроку. Вместо этого он полностью переложил ответственность на меня, фактически отказавшись выполнять свою функцию по информированию и помощи.
Я указал администратору, что руководство проекта активно отвечает на форуме, на что получил ответ в стиле: «тогда пиши ему сам».
В таком случае возникает логичный вопрос — зачем вообще нужен администратор, если при любом вопросе он просто отправляет игрока искать ответы самостоятельно, вместо того чтобы выполнить свою прямую обязанность по помощи и информированию?

В результате:

• я потратил своё время,
• не получил никакого ответа по существу,
• и, более того, после этого получил варн за слово «рудимент», которым я охарактеризовал бесполезность полученного «ответа».

Считаю наказание необоснованным, так как:

• оскорблений в адрес личности администратора не было,
• оценка была дана действиям, а не человеку,
• поводом стало именно отсутствие помощи и формальный отказ взаимодействовать.

Администратор, который ограничивается фразами «я не знаю» и «идите в другое место», не выполняет возложенные на него обязанности, а наказание игрока в такой ситуации выглядит как злоупотребление полномочиями.

Прошу:

1. Рассмотреть действия администратора Антонио Бальзам на предмет корректности и соответствия его статусу.
2. Пересмотреть выданный мне варн как необоснованный.
3. Разъяснить, обязан ли администратор помогать с подобными вопросами или нет, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

 

[Kirillbasik]

Считаю, что слово «рудимент» не является оскорблением, а представляет собой оценку функциональной полезности действий, а не личности администратора. Термин является общеупотребимым и означает элемент, не выполняющий своей функции. В данном контексте это констатация факта отсутствия помощи, а не личное унижение.

 

[Тони Честерс]

Здравствуйте.
Ваше обращение было рассмотрено. Вердикт следующий:
Наказание выдано верно.
С решением администратора согласен.
Если у вас есть уточнения или дополнительные вопросы, вы можете оставить их в течение суток.