РЕШЕНО Жалоба №18226 // Обман при продаже автомобиля на маркетплейсе

[Андрей Крутой]

- Ваш игровой никнейм

Андрей Анхолли

- Ваш ID

346-012

- ID нарушителя

Кирюха +79258885066

- Время нарушения

00:35 12.05.2026

- Описание ситуации

Хочу подать жалобу на игрока, который ввёл меня в заблуждение при продаже автомобиля BMW M5 серии на маркетплейсе. В описании лота продавец указал, что на автомобиле установлен обвес, стоимость которого в тюнинг-ателье составляет 12 957 000 рублей. Исходя из этого, общая стоимость автомобиля была завышена до 30 000 000 рублей, что подразумевало наличие установленного тюнинга. После покупки я обнаружил, что никакого обвеса на автомобиле нет. Таким образом, продавец предоставил заведомо ложную информацию о товаре. Я прилагаю: Скриншоты страницы маркетплейса с описанием автомобиля от продавца. Скриншоты из тюнинг-ателье, подтверждающие стоимость указанного обвеса. Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры: — либо вернуть мне сумму, соответствующую стоимости отсутствующего обвеса (12 957 000 рублей), изъяв её с аккаунта продавца, — либо вернуть мне полную стоимость автомобиля (30 000 000 рублей) и аннулировать сделку. Благодарю за внимание и ожидаю справедливого решения.

- Доказательства

Приложил скриншоты

- Какое решение Вы видите справедливым

Изьять 12.957.000 Рублей с продавца на обвес который должен был стоять на авто

- Игровой никнейм админа

Никита Капуне

 

[Никита (TBXin)]

Приветствую Вас! На связи Администратор Форума!
Вы связывались продавцом до покупки для просмотра авто очно? Вы проводили тест драйв перед покупкой?

 

[Андрей Крутой]

Нет человек был не в сети я не мог с ним связатся.

 

[Никита (TBXin)]

Вы могли взять автомобиль на тестдрайв и визуально проверить тюнинг установленный на авто.
После этого решить о покупке авто.
В следующий раз если не уверены, проверяйте авто путем тест драйва, а лучше всего личной встречей с игроком для показа авто.
Игрока наказать не имеем права, т.к у вас была возможность проверить авто самостоятельно тест драйвом или при личной встрече.

 

[Андрей Крутой]

через тест драйв не видно установлен ли обвес или нет.

 

[Никита (TBXin)]

через тест драйв не видно установлен ли обвес или нет.

Приложите фиксацию, тест драйва данной машины с обвесом, где будет видно что обвес установленный на авто, не будет отображаться при тест драйве.

 

[Андрей Крутой]

У меня никогда не было этой машины с обвесом как я могу понять установлен он или нет в тест драйве? В описании четко написанно что стоит обвес а его нет в чем я не прав?

 

[Никита (TBXin)]

У меня никогда не было этой машины с обвесом как я могу понять установлен он или нет в тест драйве?

Так вы утверждаете выше, что в тест драйве его не было видно.
Значит вы знаете как он должен был выглядеть.
Ожидаю от вас фиксацию.
На тест драйве данный обвес виден.

 

[Андрей Крутой]

Я сделаю фиксацию но попозже сейчас не в игре. Вот смотрите ответьте на вопрос в обьявлении указано что стоит обвес я купил авто а его нет это обман??

 

[Никита (TBXin)]

Я сделаю фиксацию но попозже сейчас не в игре. Вот смотрите ответьте на вопрос в обьявлении указано что стоит обвес я купил авто а его нет это обман??

Игрок мог ошибиться при написании текста.
Вы всегда можете проверить наличие обвеса при тест драйве или дождаться пока игрок зайдет в игру и проверить у него лично, перед покупкой авто.

 

[Андрей Крутой]

а я по ошибке купил авто отменяйте сделку

 

[Андрей Крутой]

На сколько я знаю за неправельное описание к товару откидывают

 

[Никита (TBXin)]

а я по ошибке купил авто отменяйте сделку

Сделки совершенные по ошибке, не отменяются.

 

[Никита (TBXin)]

На сколько я знаю за неправельное описание к товару откидывают

Ваша жалоба будет пересмотрена.
Признаем ошибку, проверить наличие данного обвеса игроку самостоятельно невозможно.
Пожалуйста пришлите откат, именно фиксацией.Где видно что вы на ВВ купили данный авто и на данном авто заезжаете на тюнинг и показываете что обвеса нет на авто.
Скриншоты к сожалению не подойдут.

 

[Андрей Крутой]

Хорошо я все сделаю но это будет чуть позже так как я на работе и не могу этого сделать сейчас.

 

[Никита (TBXin)]

Будем ожидать от вас фиксацию.

 

[Андрей Крутой]

Вот ссылка на видео как вы просили

 

[Никита (TBXin)]

Перезагрузите видео или загрузите на другой хостинг.

 

[Андрей Крутой]

 

[Никита (TBXin)]

Фиксация все так же недоступна, заблокирована.
Загрузите на другой хостинг. Рутуб, Яндекс диск, гугл диск, вк или любой другой видеохостинг.