РЕШЕНО Проблемы со входом

[Коля Зорин]

Здравствуйте, после рестарта я скачал обновление и вылезают ТРОЯНЫ и так 21 раз

 

[Максим (Vortex)]

Приветствую! Антивирус Windows Defender часто ошибочно определяет файлы обновления Кутузовского как угрозу и блокирует их, из-за чего лаунчер не может докачать нужные файлы.

1. Откройте «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз» → «Журнал защиты» и восстановите все файлы, которые были помещены в карантин из папки E:\RMRP\Game\.rmrp-client\downloads.
2. Добавьте всю папку E:\RMRP\Game в исключения антивируса (это важно, иначе файлы снова будут блокироваться при каждом обновлении).
3. После этого полностью закройте лаунчер через Диспетчер задач и снова запустите его от обычного пользователя (не от администратора).
4. В лаунчере перейдите в «Шестерёнка» → «Основные» → «Проверка файлов RMRP» и дождитесь окончания проверки.

Если после этих шагов проблема не исчезнет, соберите логи лаунчера: откройте RMRP Launcher → «Шестерёнка» → «Основные» → «Папка с логами» → «Открыть папку», полностью закройте лаунчер и заархивируйте папку logs в ZIP или RAR. Прикрепите архив к теме или загрузите на Google Диск с открытым доступом и пришлите ссылку сюда - профильный тех. администратор посмотрит, что именно блокируется.

 

[Коля Зорин]

А так и должно быть после проверки файлов они скачиваются и их 10гб?

 

[Роман (Medvedev)]

Здравствуйте. С вами Технический администратор.
Заходим в Безопасность Windows → Журнал защиты → находим всё, где в пути есть RMRP → жмём Действия → Восстановить.
Там же заходим в Исключения → Добавить исключение → Папка → выбираем папку C:\RMRP, чтобы винда больше его не трогала.
Буду рад обратной связи.

 

[Ахмед (Caspеr)]

Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.
Поскольку от вас не поступало дополнительных сообщений, предполагаю, что проблема была успешно устранена.
На этом основании данное обращение будет закрыто.
Если проблема возникнет повторно или вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, создайте новое обращение.
Благодарю за обращение.
Рад был помочь!