РЕШЕНО Не могу сменить фото

[Василий Панаётов]

Здравствуйте уважаемая команда поддержки!
Я столкнулся со следующей проблемой:
Я хочу сменить фото в паспорте но не могу это сделать, неоднократно пытался сменить ее через нпс, но все безуспешно, Я пытался удалить фото в корневой папке, тоже безуспешно, пытался делать замену и все тоже безуспешно, как можно решить данную проблему?

 

[Ахмед (Caspеr)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Попробуйте поменять разрешение на - 1920×1080, после этого сфотографироваться.
Буду ждать вашего ответа.

 

[Василий Панаётов]

Сейчас буду пробовать

 

[Василий Панаётов]

А у меня и стоит это разрешение по умолчанию

 

[Ахмед (Caspеr)]

Уточните пожалуйста ваша проблема решена?
Буду ждать вашего ответа.

 

[Василий Панаётов]

Нет

 

[Василий Панаётов]

Думаю тут все понятно:

разрешение 1920×1080

 

[Василий Панаётов]

Оно стоит у меня по умолчанию, обнулите фото мне пожалуйста, без формы тоже не работает

 

[Ахмед (Caspеr)]

Попробуйте пожалуйста снять все аксессуары.
Буду ждать вашего ответа.

 

[Василий Панаётов]

Пробовал

 

[Ахмед (Caspеr)]

Попробуйте пожалуйста несколько вариантов разрешение.
Не забудьте пожалуйста снять все аксессуары.
Буду ждать вашего ответа.

 

[Василий Панаётов]

На версии енхансед их нельзя менять

 

[Ахмед (Caspеr)]

Откройте пожалуйста настройки - вы ставите пожалуйста оконнный без рамки - попробуйте пожалуйста изменить разрешение.
Буду ждать вашего ответа.

 

[Василий Панаётов]

У меня также стоит по умолчанию оконный без рамки

 

[Василий Панаётов]

Ураааа

 

[Василий Панаётов]

Победа , все сменилось !

 

[Ахмед (Caspеr)]

Рад был помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.