ОЖИДАЕТ ОТВЕТА Не могу сменить фото

[Василий Панаётов]

Здравствуйте уважаемая команда поддержки!
Я столкнулся со следующей проблемой:
Я хочу сменить фото в паспорте но не могу это сделать, неоднократно пытался сменить ее через нпс, но все безуспешно, Я пытался удалить фото в корневой папке, тоже безуспешно, пытался делать замену и все тоже безуспешно, как можно решить данную проблему?

 

[Ахмед Апачев]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Попробуйте поменять разрешение на - 1920×1080, после этого сфотографироваться.
Буду ждать вашего ответа.

 

[Василий Панаётов]

Сейчас буду пробовать

 

[Василий Панаётов]

А у меня и стоит это разрешение по умолчанию