РЕШЕНО Жалоба №9943 // Жолумба ггбб

[eternxl]

- Ваш игровой никнейм

Гио Будейко

- Ваш ID

245-334

- ID нарушителя

725-772

- Время нарушения

17:49

- Описание ситуации

Написал на игрока репорт за 3.6ПП, хелпер Эмиль Шмидт взял данный репорт в 17:46, далее, после трехминутного игнора репорта ответил мне :"Здравствуйте. Извиняюсь за долгий ответ иду". Очевидно, что ситуация за время игнора истратила свою актуальность. Я указал хелперу, что нет смысла хватать как можно больше репортов и прилетать по возможности. Администратора моя критика и поставленная одна звезда по причине " Репорт проигнорирован" обидели, он решил, что неприемлет такого отношения к себе, ведь имея 1 уровень администратора он гораздо лучше обычного игрока и выдал мне наказание 6.1 ПП, хотя ни оскорблений, ни унижений, ни неуважительного общения не было, была только халатность администратора. Хотелось бы, чтобы администраторы брали репорты по мере возможности их выполнения, а не хватали все репорты игроков, и прилетали после того, как закроют остальные репорты.

- Доказательства

https://yapx.ru/album/dj62n , так же рекомендовал бы старшей администрации убедиться в наличии отката со стороны модератора

- Какое решение Вы видите справедливым

Не брать ситуативные репорты, если не удается сразу на них реагировать

- Игровой никнейм админа

Эмиль Шмидт

- Причина выдачи наказания

6.1ПП

ништячок жолумба qq

 

[Александр (Milton)]

Здравствуйте.
Ваша жалоба находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен после завершения проверки.

 

[София (Kiss)]

Ваше обращение изучено. Вердикт следующий: не совсем согласна с решением администратора.
Формально администратор прав. Ваша фразу в репорт-чат, это действительно неуважительное общение, которое нарушает пункт 6.1 ПП.
Однако я прекрасно понимаю Ваше разочарование. Вам нужна была помощь, а администратор в тот момент был занят помощью другим игрокам.
Учитывая этот контекст, так как Вы полностью отбыли срок наказания, в качестве компенсации за доставленные неудобства мы начислим на Ваш аккаунт ивентовые кейсы.
В будущем, пожалуйста, старайтесь сохранять конструктивный тон в общении с администраторами.

Если появятся уточнения или будут готовы доказательства по общению, обращайтесь в течение суток.

 

[eternxl]

В будущем, пускай администраторы стараются брать информативные репорты, на которые не нужно прилетать и можно ответить в репорте, на ситуативные нужно прилетать сразу, иначе какой толк от игрового администратора, если можно все жалобы писать на форум и не утруждать занятых админчиков

Ваше обращение изучено. Вердикт следующий: не совсем согласна с решением администратора.
Формально администратор прав. Ваша фразу в репорт-чат, это действительно неуважительное общение, которое нарушает пункт 6.1 ПП.
Однако я прекрасно понимаю Ваше разочарование. Вам нужна была помощь, а администратор в тот момент был занят помощью другим игрокам.
Учитывая этот контекст, так как Вы полностью отбыли срок наказания, в качестве компенсации за доставленные неудобства мы начислим на Ваш аккаунт ивентовые кейсы.
В будущем, пожалуйста, старайтесь сохранять конструктивный тон в общении с администраторами.

Если появятся уточнения или будут готовы доказательства по общению, обращайтесь в течение суток.