РАССМОТРЕНО Жалоба №9774 // Ушел отдыхать наверное

[Дамир Вэйд]

- Ваш игровой никнейм

Дамир Вэйд

- Ваш ID

127-010

- ID нарушителя

20-192

- Время нарушения

22:00

- Описание ситуации

Репорт №235715, ожидал ответ от Администратора 1ч. 5 мин., ответа так и не поступило

- Доказательства

Репорт №235715

- Какое решение Вы видите справедливым

Не строго. А игрока в репорте наказать

- Игровой никнейм админа

Дмитрий Розенберг

- Причина выдачи наказания

-

Репорт №235715, ожидал ответ от Администратора 1ч. 5 мин., ответа так и не поступило

 

[София (Kiss)]

Приветствую Вас! На связи Старший Администратор Форума!
Ваша жалоба находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен после завершения проверки.

 

[София (Kiss)]

Ваше обращение было рассмотрено. Вердикт следующий: приносим извинения за то, что Вам пришлось ожидать ответа по репорту более часа.
Ситуация, когда первый принявший обращение администратор пропадает, действительно является нештатной. Вижу, что к решению вашего вопроса оперативно подключился другой сотрудник и ситуация в итоге была рассмотрена.
Что касается вашего запроса наказать игрока, видео на которого вы прикладывали в том репорте - мы проверили запись.
Нарушений правил проекта в его действиях не обнаружено, поскольку правилами не запрещено подбирать лут. Оснований для выдачи наказания, к сожалению, нет.

В качестве компенсации за длительное ожидание и доставленные неудобства мы начислим вам ивентовые кейсы.

При наличии уточнений или вопросов, пожалуйста, сообщите их в течение суток.