РАССМОТРЕНО Жалоба №9550 // Бездействие администратора

[Kapguoxupypr]

- Ваш игровой никнейм

Денис Котов

- Ваш ID

104-437

- ID нарушителя

883-688

- Время нарушения

17:15

- Описание ситуации

Бездействие администратора

- Доказательства

https://disk.yandex.ru/i/DEUptTMIVJTlHA + скриншоты репорта

- Какое решение Вы видите справедливым

Отстранение администратора от деятельности администрирования на промежуток времени, установленный внутренними правила проекта

- Игровой никнейм админа

Никита Кристалов

- Причина выдачи наказания

Бездействие

Добрый день, уважаемая администрация!

Ситуация следующая: я выполнял работу на мусоровозе, собирал мусор, когда без каких-либо причин был убит другим игроком с ID 883-688. Запись с откатом сохранена.

Я подал жалобу в репорт, но администратор Никита Кристалов ID 851-105 ответил, что считает ситуацию спорной и не может принять решение в отношении игрока, который меня убил.

Просьба принять меры:

1. В отношении данного администратора — за бездействие при наличии явных доказательств причинения вреда.
2. В отношении игрока, совершившего убийство.

Считаю такое бездействие со стороны администрации недопустимым. Это оставляет негативный след как о самой администрации, так и о проекте в целом. Особенно если учесть, что я являюсь помощником медиа-партнера проекта.

Прилагаю скриншоты переписки в репорте и ссылку на доказательство нарушения игрока:
https://disk.yandex.ru/i/DEUptTMIVJTlHA

 

[Александр (Milton)]

Приветствую вас.
Ваша жалоба была взята на рассмотрение. Ожидайте, пожалуйста, вердикт.

 

[София (Kiss)]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы изучили Ваше обращение. Вердикт следующий: нарушений в действиях администратора нет.

Я прекрасно понимаю Ваше возмущение - Вас убили и Вы хотите добиться справедливости. Однако есть важный нюанс, связанный с регламентом рассмотрения жалоб на DM.
Согласно правилам, откат на DM должен охватывать минимум 1–1,5 минуты до начала инцидента. Это необходимо для того, чтобы администратор мог увидеть полный контекст: возможно, между Вами и убийцей ранее произошёл конфликт, была IC-причина для нападения, или Вы сами кого-то спровоцировали.
На Вашем видео Вас убивают на 16 секунде. Администратор, посмотрев его, физически не может сделать вывод о том, было ли убийство без причины или же ему предшествовали какие-то события.
Это не бездействие и не халатность - это следование регламенту, которое защищает всех игроков от несправедливых наказаний.

Мы очень ценим Ваш вклад как помощника медиа-партнёра и понимаем, что подобные инциденты оставляют неприятный осадок. Пожалуйста, в будущем старайтесь сохранять откат с запасом по времени - это гарантирует, что виновный понесёт наказание.
В качестве небольшой компенсации за этот инцидент на Ваш аккаунт будут выданы ивентовые кейсы. Надеемся на Ваше понимание.

Если у вас есть уточнения или дополнительные вопросы, вы можете оставить их в течение суток.

 

[Kapguoxupypr]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы изучили Ваше обращение. Вердикт следующий: нарушений в действиях администратора нет.

Я прекрасно понимаю Ваше возмущение - Вас убили и Вы хотите добиться справедливости. Однако есть важный нюанс, связанный с регламентом рассмотрения жалоб на DM.
Согласно правилам, откат на DM должен охватывать минимум 1–1,5 минуты до начала инцидента. Это необходимо для того, чтобы администратор мог увидеть полный контекст: возможно, между Вами и убийцей ранее произошёл конфликт, была IC-причина для нападения, или Вы сами кого-то спровоцировали.
На Вашем видео Вас убивают на 16 секунде. Администратор, посмотрев его, физически не может сделать вывод о том, было ли убийство без причины или же ему предшествовали какие-то события.
Это не бездействие и не халатность - это следование регламенту, которое защищает всех игроков от несправедливых наказаний.

Мы очень ценим Ваш вклад как помощника медиа-партнёра и понимаем, что подобные инциденты оставляют неприятный осадок. Пожалуйста, в будущем старайтесь сохранять откат с запасом по времени - это гарантирует, что виновный понесёт наказание.
В качестве небольшой компенсации за этот инцидент на Ваш аккаунт будут выданы ивентовые кейсы. Надеемся на Ваше понимание.

Если у вас есть уточнения или дополнительные вопросы, вы можете оставить их в течение суток.

Здравствуйте! Спасибо за развёрнутый и подробный ответ — я его внимательно изучил. Признаю, что моя запись действительно не охватывает полный цикл инцидента: я включил откат уже в тот момент, когда в меня начали стрелять, поэтому, к сожалению, полный контекст на видео отсутствует. По этой причине ваше решение считаю справедливым и удовлетворён им.

Отдельно благодарю за компенсацию в виде ивентовых кейсов — это приятный и неожиданный жест. Подскажите, когда ориентировочно они будут выданы на аккаунт?

Ещё раз спасибо за понимание и за работу. Постараюсь в будущем записывать откаты с бо́льшим запасом времени.

 

[София (Kiss)]

Здравствуйте! Спасибо за развёрнутый и подробный ответ — я его внимательно изучил. Признаю, что моя запись действительно не охватывает полный цикл инцидента: я включил откат уже в тот момент, когда в меня начали стрелять, поэтому, к сожалению, полный контекст на видео отсутствует. По этой причине ваше решение считаю справедливым и удовлетворён им.

Отдельно благодарю за компенсацию в виде ивентовых кейсов — это приятный и неожиданный жест. Подскажите, когда ориентировочно они будут выданы на аккаунт?

Ещё раз спасибо за понимание и за работу. Постараюсь в будущем записывать откаты с бо́льшим запасом времени.

Рада была помочь Вам разобраться в ситуации. Максимальный срок зачисления компенсации - 72 часа, но обычно это происходит быстрее.

 

[Kapguoxupypr]

Рада была помочь Вам разобраться в ситуации. Максимальный срок зачисления компенсации - 72 часа, но обычно это происходит быстрее.

Доброе утро, пока кейсы не появились, надеюсь в рамках 72 часов они появятся.