РЕШЕНО Жалоба №8920 // жалоба на администраторов

[Аида]

- Ваш игровой никнейм

Аида Ростова

- Ваш ID

504-349

- ID нарушителя

517-495 , 933-277

- Время нарушения

2:14, 2:20

- Описание ситуации

Администратор не посчитал нужным разобраться в ситуации

- Доказательства

приложила

- Причина выдачи наказания

Некомпетентность Администратора

Добрый вечер , написала в репорт, обратилась к админу Андрей Молотов (517-495) , выдать игроку наказание и предоставила откат, меня попросили закрыть обращение , я даже не успела открыть обращение , админ уже закрыл, соответственно ни как не помог , а обратилась повторно, по той же жалобе но уже к другому админу Евгений Ройс (933-277) , и здесь админ попросил подождать так как запросов много, через время так же самостоятельно закрыл обращение. Зачем брать обращение если нет времени уделить внимания хотя бы одному.

 

[София (Kiss)]

Здравствуйте, уважаемый игрок! На связи Старший Администратор Форума!
Ваше обращение принято в работу. После проверки всех деталей будет предоставлен итоговый ответ.

 

[София (Kiss)]

Ваше обращение было рассмотрено. Вердикт следующий: с работой администратора Андрея не согласна.
В данной ситуации администратор действительно закрыл обращение, не предоставив Вам возможности полноценно изложить ситуацию и получить помощь.
С сотрудником будет проведена соответствующая работа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
В качестве компенсации Вам будут начислены ивентовые кейсы.
Что касается работы Евгения, нарушений не усматриваю.
Сотрудник сообщил, что по предоставленным материалам не видит нарушения, после чего закрыл обращение, поскольку с Вашей стороны больше не поступало сообщений или дополнительных вопросов.

Если у Вас есть уточнения или дополнительные вопросы, Вы можете оставить их в течение суток.