РАССМОТРЕНО Жалоба №8449 // Некомпетентный администратор

[Pussy_Destroyer]

- Ваш игровой никнейм

Сосик Гречишкин

- Ваш ID

689-530

- ID нарушителя

701-406

- Время нарушения

01:16

- Описание ситуации

Некомпетентный администратор

- Доказательства

https://youtu.be/7bbKj9pqgc8

- Причина выдачи наказания

-

Прошу обратить внимание на работу данного администратора при рассмотрении моих обращений и репортов.
При неоднократных обращениях к данному администратору я получаю ответы в стиле «нарушений не вижу», без полноценного разбора ситуации и объяснения причин принятого решения.
Из-за такого подхода у меня складывается впечатление, что мои обращения рассматриваются формально, без достаточного внимания к предоставленным мной фактам.
Я не утверждаю, что каждое мое обращение должно заканчиваться наказанием игрока, однако считаю, что ответы администратора должны быть более аргументированными и объективными, чтобы игрок понимал причину принятого решения.
Прошу руководство проекта проверить качество рассмотрения моих репортов данным администратором и дать оценку его работе.
Дополнительно хочу привести конкретный пример работы данного администратора.
В одной из ситуаций я обратился с репортом по поводу того, что другой игрок установил подо мной костер в зеленой зоне, в результате чего мой персонаж получил урон и погиб.
В ответ мне было сказано, что в данном случае нарушений нет.
Я считаю данный ответ спорным, так как действие происходило именно в зеленой зоне, где должны действовать ограничения на подобные действия в отношении других игроков. По моему мнению, размещение объекта с целью причинения вреда игроку в безопасной зоне должно рассматриваться как нарушение правил. Скриншоты данного обращения: https://postimg.cc/gallery/pxpp18b

 

[Александр (Milton)]

Приветствую.
Жалоба успешно принята в работу. Вердикт будет вынесен после детального изучения обстоятельств.

 

[София (Kiss)]

Здравствуйте, уважаемый игрок! На связи Старший Администратор Форума!

Ваше обращение было рассмотрено. Вердикт следующий: с действиями администратора не совсем согласна.
По ситуации с первым репортом (VA) нарушений со стороны администратора не усматриваю.
Изначально он действительно сообщил, что нарушений не видит, однако позже игрок был наказан. Иногда при телепортации у администратора может произойти технический сбой, из-за которого не воспроизводится звук, вследствие чего он не может объективно оценить наличие нарушения.
Подобные технические неполадки действительно могут возникать и вины администратора в этом нет.
По второй ситуации с установкой костра в зелёной зоне с решением администратора не согласна.
Обращение было рассмотрено некорректно, в связи с чем с администратором будет проведена работа и применены дисциплинарные меры.
Также приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации за некорректное рассмотрение обращения Вам будут начислены ивентовые кейсы.

При наличии уточнений или вопросов, пожалуйста, сообщите их в течение суток.