РАССМОТРЕНО Жалоба №8316 // списание от администрации Для тех. части

[rusk]

- Ваш игровой никнейм

Ефременко Руслан

- Ваш ID

376-532

- ID нарушителя

нету

- Время нарушения

нету

- Описание ситуации

списание средств

- Доказательства

https://cgb3.pics/JppsbLhL9x

- Причина выдачи наказания

незнаю

Добрый вечер, сегодня зашел в игру, заметил, что списали с баланса 3200000 указано, что платеж был произведен администрацией сервера, Ефременко Руслан 376-532 Арбат https://cgb3.pics/JppsbLhL9x ссылка на скрин транзакции

 

[Ахмед (Caspеr)]

Здравствуйте! Вас приветствует Заместитель Главы отдела технической поддержки.
Списание денежных средств с Вашего аккаунта было произведено в рамках рассмотрения ситуации по пункту 5.10 Правил проекта.
В ходе проверки было установлено, что при совершении сделки было указано количество покрасок (хамелеонов), не соответствующее действительности, вследствие чего пострадавшему был причинён материальный ущерб.
Аналогичные случаи предусматривают не только наказание нарушителя, но и возврат имущества или денежных средств потерпевшей стороне.
Что касается отсутствия блокировки аккаунта, она действительно не была выдана по технической ошибке администратора на момент рассмотрения ситуации.
Однако данная ошибка не отменяет факта установленного нарушения и не является основанием для возврата изъятых денежных средств.
В сложившейся ситуации было принято решение ограничиться возмещением ущерба пострадавшему без применения блокировки.
Оснований для возврата списанных средств не имеется.
Рад был помочь.
Если у Вас есть уточнения или дополнительные вопросы, Вы можете оставить их в течение суток.

Спойлер: Пункт Правил 5.10

Запрещены любые махинации и мошеннические действия по отношению к игрокам. Запрещен обман при договорах / сделках, попытках или обходе внутриигрового функционала. [Ban 7 дней, с конфискацией средств и имущества, добытых путем махинации и мошеннических действий, возмещение ущерба пострадавшему. В случае если игрок передал / продал / потратил имущество добытое путём махинаций - Ban 31 день, при повторном нарушении - Ban 180 дней]