РАССМОТРЕНО Жалоба №8149 // жалоба (Для тех. поддержки)

[Anhfkd]

- Ваш игровой никнейм

Андрей Владимирович

- Ваш ID

909-414

- ID нарушителя

известно только имя тех специалиста Степан

- Время нарушения

примерно 21:44 по мск

- Описание ситуации

я сообщил о баге и под конец вечер мне ответили я сказал данному тех специалисту что дело в том что этот баг работает с определенным шанцем я поймал данный баг раза 2 всего за сегодня на этот баг наверное процентов 10 что он проявится в итогде прошёл почти день с тех пор как я ответил и так мне и не кто не ответил

- Доказательства

https://pixsafe.online/i/kgShM

- Причина выдачи наказания

хочу что бы данному администратору выдали выгоров и обьяснили что брать жалобы на рассмотрение и потом его игнорировать это не хорошо

.....

 

[Ахмед (Caspеr)]

Приветствую вас! С вами Глава отдела технической поддержки.
На момент проверки ответ от сотрудника технической поддержки действительно еще не был предоставлен.
Однако нарушений регламента не установлено, поскольку установленный срок рассмотрения обращения — до 24 часов — еще не истек.
Дополнительно я связался с сотрудником и напомнил ему о данном обращении.
Ответ будет предоставлен вам в ближайшее время.
Если у вас останутся дополнительные вопросы после получения ответа, вы можете задать их в рамках данного обращения.

 

[Anhfkd]

а что если он не уложиться в срок то что тогда будет ?

 

[Ахмед (Caspеr)]

Сотрудник получит дисциплинарное наказание, так же вам будет выдана компенсация.