РАССМОТРЕНО Жалоба №8085 // Администратор отказался работать по жалобе

[Майки Моретти]

- Ваш игровой никнейм

Майки Моретти

- Ваш ID

764-100

- ID нарушителя

831-738

- Время нарушения

12:17

- Описание ситуации

Администратор отказался работать по жалобе, после чего стал угрожать 6.3 ПП за помеху в работе администрации.

- Доказательства

https://youtu.be/7PYm9vWC4Go

- Причина выдачи наказания

Отсутствует

Администратор отказался работать по жалобе, после чего стал угрожать 6.3 ПП за помеху в работе администрации.

 

[София (Kiss)]

Приветствую Вас, уважаемый игрок! На связи Старший Администратор Форума!
Ваше обращение принято в работу. После проверки всех деталей будет предоставлен итоговый ответ.

 

[София (Kiss)]

Ваше обращение было рассмотрено. Вердикт следующий: не совсем согласна с решением администратора.
В данной ситуации администратор действительно не мог выдать игроку наказание по представленной Вами фиксации, поскольку для привлечения к ответственности по п. 4.19.1 ПП необходима именно видеофиксация нарушения.
Однако с ответом, который был дан Вам в репорт-чате, не согласна.
Администратору следовало разъяснить причину невозможности выдачи наказания в данной ситуации, а не ограничиваться напоминанием о п. 6.3 ПП.
Приношу Вам свои извинения за возникшую ситуацию.
В качестве компенсации за доставленные неудобства на Ваш аккаунт будут начислены ивентовые кейсы.
С администратором будет проведена работа, направленная на недопущение подобных ситуаций в дальнейшем.

В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете оставить их в данной теме в течение суток.

 

[Майки Моретти]

Спасибо большое за ваше понимание и за быстрый ответ
Благодарю вас хорошего вам дня

 

[София (Kiss)]

Спасибо большое за ваше понимание и за быстрый ответ
Благодарю вас хорошего вам дня

Рада была помочь! И Вам всего самого наилучшего.