РЕШЕНО Жалоба №7614 // Не могу зайти [Для Тех. Поддержки]

[Антон Шефченко]

Не могу зайти на сервер, хотя утром и днем все было относительно хорошо. Сначала начались баги с микрофоном, потом вылет, а сейчас в принципе не заходит.

 

[Антон Шефченко]

Не знаю просто куда обратиться, поэтому сейчас пишу сюда

 

[Ахмед (Caspеr)]

Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.
Для дальнейшего изучения возникшей проблемы необходимо предоставить логи игры RMRP.
Пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Запустите игру и дождитесь повторного возникновения проблемы.
2. Полностью закройте игру и RMRP Launcher.
3. Откройте папку, в которую установлен RMRP Launcher.
4. Найдите папку с названием «Crashes». В ней находятся диагностические файлы игры.
5. Нажмите правой кнопкой мыши на папку «Crashes» и выберите «Отправить» → «Сжатая ZIP-папка».
   В Windows 11 можно выбрать «Сжать в ZIP-файл».
6. Прикрепите полученный ZIP-архив к вашему обращению.

Обратите внимание: нам необходимы именно логи игры из папки «Crashes», а не логи самого лаунчера из папки «logs».
Если папка «Crashes» отсутствует, пожалуйста, сообщите об этом и приложите скриншот содержимого папки установки RMRP Launcher.
После получения архива сможем подробнее изучить причину возникновения проблемы.
Буду рад обратной связи!

 

[Артём (Сyphersky)]

Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.

Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов, поскольку предполагается, что возникшая проблема уже решена.

Если проблема всё ещё актуальна, пожалуйста, создайте новое обращение для её рассмотрения.

Рад был помочь!