- - Ваш игровой никнейм
- Павел Горельников
- - Ваш ID
- 825-105
- - ID нарушителя
- 1(просьба предоставить на рассмотрение руководству проекта)
- - Время нарушения
- -
- - Описание ситуации
- Мною были найдены баги, которые могут серьезно повлиять на игру в целом(дамп, казино и еще про работы). Соответственно сразу же предоставил это в поддержку. Мне сказали "выдадим награду, оставим тиккет открытым, чтобы не забыть". В итоге 988 тиккет закрывают, на сообщения практически не отвечают, не называют точных сроков выдачи, ссылаясь на загруженность поддержки. Я понимаю это, но хотел бы чтобы вы рассмотрели эту ситуацию. Если так долго требуется ждать ответа, а все-таки иногда, но приходят какие-либо критические баги - сервер могут положить/сломать. Возможно стоит дополнительно найти тех.сотрудников, если они сейчас говорят, что не справляются. Также хотелось бы узнать по срокам - мне обещают уже больше недели, писал и тех.админу и тех.помощи -либо шаблонный ответ("ожидайте"), либо игнорирование. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации, поскольку лично у меня "падают руки" помогать проекту, который так относится к игрокам, помогающим серверу. Пишу здесь, поскольку отдельного отдела для жалоб на тех.поддержку не существует.
- - Доказательства
- 988 тиккет, 1195 тиккет в дискорде РМ РП
- - Причина выдачи наказания
- -
Все указано выше
