РЕШЕНО Жалоба №6504 // жалоба на админа и то что дал пацифиста без весомых аргументов

[Sovag]

- Ваш игровой никнейм

Михаил Калашников

- Ваш ID

574-067 , 819-044 , 723-339

- ID нарушителя

507-776

- Время нарушения

27.03.2026

- Описание ситуации

Я подаю жалобу на действия администратора в связи с инцидентом, произошедшим во время игрового процесса. Хронология событий: Наша группа совершала игровое ограбление квартиры. Сотрудник ДПС попытался остановить одного из участников группы. Мы отреагировали на ситуацию: последовали за сотрудником ДПС, затем остановили его транспортное средство и в соответствии с правилами проекта и игровыми механиками приказали покинуть автомобиль под угрозой оружия. Сотрудник ДПС ответил грубыми словами, нарушив правило PG (Powergaming). После этого сотрудник ДПС уехал, но вскоре вернулся и протаранил транспортные средства наших игроков и также самих игроков. В момент инцидента присутствовал администратор, который вынес некорректное наказание. В ходе последующего общения администратор давал противоречивую информацию: сначала утверждал одно, затем — другое. В завершение администратор перенаправил нас на форум, сославшись на нехватку времени, хотя в обязанности администратора входит решение проблем игроков. Прошу провести проверку действий администратора и пересмотреть вынесенное наказание. провести тщательную проверку действий и компетентности указанного администратора;507-776 пересмотреть вынесенное наказание; выплатить компенсацию за потраченное время, затраченное на разбирательство и общение с администратором.

- Доказательства

https://www.youtube.com/watch?v=ETCMvhB6G_s . https://disk.yandex.ru/i/ATLRObY2nLRDFw . https://disk.yandex.ru/i/M8BDINfJvU1mJA . https://disk.yandex.ru/d/06N3EXcORfL-Dg

- Причина выдачи наказания

Админ в этот момент следил и с его слов выявил грубые нарушения

,

 

[Дарья (Belka)]

Уважаемый игрок! На связи Старший Администратор Форума!

Здравствуйте. Ваша жалоба находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен после завершения проверки.​

 

[София (Kiss)]

Благодарим за столь подробное описание ситуации и предоставленные материалы.
Ваше обращение изучено. Вердикт следующий: В ходе детальной проверки мы выявили, что видеофиксация со стороны администратора оказалась технически некорректной и не позволяет в полной мере подтвердить факт вашего нарушения.
Мы придерживаемся принципа, согласно которому любое наказание должно быть обосновано четкими доказательствами, поэтому вынесенное решение по отношению к вашим товарищам будет аннулировано в ближайшее время.
В качестве извинения за потраченное время на ваш аккаунт будет начислена компенсация в виде кейсов.
Надеемся, это сгладит неприятное впечатление от инцидента.

При наличии уточнений или вопросов, пожалуйста, сообщите их в течение 24 часов.
​

 

[Sovag]

Спасибо за аннулирование неправомерного наказания. Это решение частично сглаживает негативное впечатление .

Вместе с тем меня беспокоит системный характер ситуации. Ранее мы предоставили видеофиксацию инцидента с участием администратора (ID 507‑776), которая демонстрирует:

1. неуверенность администратора в правильности принятого решения;

1. неуважительный в общении с игроками;

1. формальный подход к решению вопроса (ссылаясь на нехватку времени вместо корректного объяснения ситуации — например, что у него есть другой срочный репорт и он вернётся к нашему вопросу позже).

Прошу предоставить информацию по следующим вопросам:

1. Будет ли компенсация для игроков, также подвергшихся неправомерному наказанию: 574‑067, 819‑044, 723‑339?

1. Предусмотрены ли какие‑либо меры в отношении администратора 507‑776 с учётом зафиксированных нарушений?

Планируется ли проведение обучения данного администратора:

1. правилам корректной видеофиксации нарушений;

1. стандартам уважительного общения с игроками?

1. ну или снятие его с должности ?

Цель обращения — не просто получить компенсацию, а улучшить качество систему модерации , чтобы игра приносила удовольствие, а не вынуждала игроков тратить время на обращения на форум.

Заранее cпасибо за подробный ответ.