РАССМОТРЕНО Жалоба №5228 // 642-727

[Андрей Борусов]

- Ваш игровой никнейм

Андрей Борусов

- Ваш ID

861-280

- ID нарушителя

642-727

- Время нарушения

19/40

- Описание ситуации

Спросил в репоррт, модератор сначала игнорит потом дает некорректный ответ

- Доказательства

https://yapx.ru/album/d1aLK

- Причина выдачи наказания

-

ы

 

[София (Kiss)]

Приветствую Вас! На связи Старший Администратор Форума!
Ваша жалоба находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен после завершения проверки.

 

[София (Kiss)]

Ваше обращение было рассмотрено. Вердикт следующий: прежде всего приношу Вам извинения за длительное ожидание ответа по репорту, а также за предоставленное сотрудником некорректное разъяснение.
По итогам проверки с администратором будет проведена дополнительная работа, направленная на недопущение подобных ситуаций в будущем и повышение качества обработки обращений игроков.
В качестве компенсации за доставленные неудобства на Ваш аккаунт будут начислены ивентовые кейсы.

При наличии уточнений или вопросов, пожалуйста, сообщите их в течение суток.

 

[Андрей Борусов]

не пришли кейсы

 

[София (Kiss)]

не пришли кейсы

Кейсы поступят на Ваш аккаунт в течение 72 часов с момента вынесения вердикта. Пожалуйста, ожидайте.