РЕШЕНО Жалоба №4808 // Жалоба на Владимира Пивоварова

[Иван Берген]

- Ваш игровой никнейм

Иван Берген

- Ваш ID

302-635

- ID нарушителя

375-769

- Время нарушения

17:53

- Описание ситуации

Администратор выдал наказание за 2.5 ПС, которое касается незарегистрированных семей. Я же состою в зарегистрированной семье Capone Forever. Прошу разобраться.

- Доказательства

https://drive.google.com/file/d/1Uq9f8muGtYfNnbeo4UtazSoex2GmAo6f/view?usp=sharing

- Причина выдачи наказания

2.5 ПС

Администратор выдал наказание за 2.5 ПС, которое касается незарегистрированных семей. Я же состою в зарегистрированной семье Capone Forever. Прошу разобраться.

 

[София (Kiss)]

Здравствуйте! На связи Старший Администратор Форума!
Ваша жалоба находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен после завершения проверки.

 

[Иван Берген]

Также можете, пожалуйста, прикрепить доказательства после проверки, я бы хотел увидеть ситуацию.

 

[София (Kiss)]

Ваше обращение изучено. Вердикт следующий: видеофиксация нарушения не найдена.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Наказание в этой ситуации было выдано некорректно.
Ограничение будет снято с Вашего аккаунта. Также Вам будет выдана компенсация.
С администратором будет проведена беседа, чтобы в будущем он тщательней проверял информацию, перед вынесением решения.

В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете оставить их в данной теме в течение суток.

 

[Иван Берген]

Когда поступит компенсация? Кейсов нет.

 

[София (Kiss)]

Когда поступит компенсация? Кейсов нет.

Максимальный срок зачисления - 72 часа, но обычно их выдают раньше. Пожалуйста, подождите.

 

[Иван Берген]

Хорошо, спасибо. Надеюсь более членов зарегистрированной семьи не будут наказывать по правилам для незарегистрированных семей.