РАССМОТРЕНО Жалоба №4653 // Карина Волкова

[susykeee]

- Ваш игровой никнейм

Мэлс Тайсон

- Ваш ID

952-782

- ID нарушителя

-

- Время нарушения

-

- Описание ситуации

https://youtu.be/MDbiKrUai_E снести ее с админки и выдать мне компенс

- Доказательства

https://youtu.be/MDbiKrUai_E

- Причина выдачи наказания

-

.

 

[Александр (Milton)]

Приветствую вас.
Ваша жалоба была взята на рассмотрение. Ожидайте, пожалуйста, вердикт.

 

[София (Kiss)]

Здравствуйте, уважаемый игрок! На связи Старший Администратор Форума!

Ваше обращение было рассмотрено. Вердикт следующий: не согласна с решением Администратора.
Общение сотрудника в ходе разбора ситуации действительно было некорректным.
Независимо от обстоятельств, администратор обязан сохранять уважительный и профессиональный тон при взаимодействии с игроками. Подобная манера общения недопустима и не соответствует стандартам работы администрации проекта.
Также вижу, что впоследствии сотрудник самостоятельно пересмотрел ситуацию и снял выданное Вам наказание.
Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
По результатам проверки сотрудник понесёт дисциплинарное наказание. Дополнительно с ним будет проведена работа по вопросам корректного общения с игроками.
В качестве компенсации за данный инцидент на Ваш аккаунт будут начислены ивентовые кейсы.

Если появятся уточнения или дополнительные вопросы, обращайтесь в течение суток.