РАССМОТРЕНО Жалоба №3505 // украли деньги

[slimez4real]

- Ваш игровой никнейм

Рома Солнцевский

- Ваш ID

128-393

- ID нарушителя

678-695

- Время нарушения

01.02.2026 - 31.05.2026

- Описание ситуации

украли деньги

- Доказательства

https://disk.360.yandex.ru/d/ncGjoFyY_vwxBQ

Мы создали семью из друзей, играли давно и увеличивали свой капитал. Немного позже к нам добавился игрок, с которым мы начали играть вместе. У нас был общий семейный счет, к которому у него был доступ. В начале февраля 2026 года мы решили сделать паузу в игре и не заходили в игру до 6 мая 2026 года. Все это время этот игрок с айди 678-695 оставался в игре и ему был разрешен доступ к общему счету. Была лишь единственная просьба не слить весь баланс. После нашего возвращения в игру, мы обнаружили, что семейный баланс, а также общая квартира и семейные автомобили были вынесены, не осталось абсолютно ничего. Мы предприняли меры связаться с ним лично в телеграме, т.к. общались с ним там на протяжении всего этого времени. По началу он отвечал на наши сообщения и обещал вернуть все деньги, сказав, что они у него на руках. С каждым следующим днем он придумывал оправдания и обещал в скором времени зайти, чтобы все отдать. 16 мая 2026 года он написал, что его забанили за оскорбление администратора и что нужно подождать его разбана. Мы доверились ему и ждали какое-то время. Терпение кончилось сегодня, он перестал выходить на связь и читать наши сообщения. Я задал администратору вопрос о состоянии его аккаунта и за что он был действительно забанен. Ответ пришел мгновенно и мы узнали, что он был забанен за попытку продажи виртов за реальные деньги, то есть 5.4 ПП. Данный человек, по прежнему, не выходит на связь, поэтому мы просим помощи с решением нашего вопроса. Все доказательства прикрепляем.

https://disk.360.yandex.ru/d/ncGjoFyY_vwxBQ

Просим, Вас, посмотреть логи и ознакомиться с нашими доказательствами, чтобы решить возникшую проблему.

 

[Степан (Zayzev)]

Здравствуйте! С Вами Администратор Форума!
Мы завершили рассмотрение Вашей жалобы. По итогам вынесен следующий вердикт:

• К сожалению, не получиться рассмотреть Вашу жалобу.
  Согласно 5.10 ПП и 5.16 ПП, необходимо согласовывать и совершать подобного рода договоры в игре.
  Также, счет в семье, если он открыт для другого участника, аналогично не регламентируется данным правилом.

В случае возникновения вопросов или уточнений Вы можете оставить сообщение в этой теме в течение 24 часов.

 

[slimez4real]

5.16 ПП разрешает прикреплять фиксацию из личных переписок, в случае:

• если содержится информация о покупке и (или) продаже внутриигровой валюты, игровых ценностей;
  
  Прошу подробнее рассмотреть доказательства, расположенные в файлах под названием: доказательство 5, доказательство 7, а также доказательство 8, где игрок указывает, что пользуется нашими средствами для покупки игровых ценностей, а также обещает вернуть деньги на счет семьи. Также в качестве доказательств прошу принять тот факт, что игрок был забанен за 5.4 ПП при попытке продать нашу валюту за реальные деньги, что подпадает под правило 5.10 ПП, а именно обход внутриигрового функционала