РАССМОТРЕНО Жалоба №11039 // Какой день не могут перенести аккаунт (Для Тех. Поддержки)

[mambll]

- Ваш игровой никнейм

Владимир Захаров

- Ваш ID

537-170

- ID нарушителя

Георгий (Makeev)

- Время нарушения

08.07

- Описание ситуации

я подал заявление на перенос аккаунта 08.07 числа,сегодня уже 11.07,заявление имеет статус Ожидает Ответа,ответ уже был дан 09.07

- Доказательства

https://forum.rmrp.ru/threads/perenos-akkaunta.243778/#post-929982

- Какое решение Вы видите справедливым

поговорить об быстродействии администратора и перенести в конечном итоге аккаунт

- Игровой никнейм админа

Георгий (Makeev)

- Причина выдачи наказания

-

я подал заявление на перенос аккаунта 08.07 числа,сегодня уже 11.07,заявление имеет статус Ожидает Ответа,ответ уже был дан 09.07

 

[Ахмед (Caspеr)]

Здравствуйте! Вас приветствует Глава отдела технической поддержки.
Я внимательно изучил предоставленную вами информацию и готов предоставить ответ.
По результатам проверки установлено, что сотрудник допустил грубое нарушение регламента, проявив халатность при рассмотрении вашего обращения. В связи с этим к нему были применены дисциплинарные меры.
Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации на ваш аккаунт будут начислены 5 «Золотых ивентовых кейсов».
Что касается вашего обращения, его дальнейшим рассмотрением займётся другой сотрудник, который проведёт повторную проверку.
Благодарю за обращение. Если у вас останутся дополнительные вопросы, вы можете задать их в этой теме в течение 24 часов.

 

[mambll]

Здравствуйте! Вас приветствует Глава отдела технической поддержки.
Я внимательно изучил предоставленную вами информацию и готов предоставить ответ.
По результатам проверки установлено, что сотрудник допустил грубое нарушение регламента, проявив халатность при рассмотрении вашего обращения. В связи с этим к нему были применены дисциплинарные меры.
Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации на ваш аккаунт будут начислены 5 «Золотых ивентовых кейсов».
Что касается вашего обращения, его дальнейшим рассмотрением займётся другой сотрудник, который проведёт повторную проверку.
Благодарю за обращение. Если у вас останутся дополнительные вопросы, вы можете задать их в этой теме в течение 24 часов.

Благодарю вас за скорость и качество поддержки,вопросов не имею.