РЕШЕНО Запрос на пересмотр блокировки аккаунта

[Leo_gromov]

Уважаемая администрация проекта Арбат


Обращаюсь к вам с просьбой о пересмотре решения о блокировке моего аккаунта
[Артур Расторгуев / ID 752-974 ], осуществлённой по причине "использование читов". Хочу подчеркнуть, что никогда не прибегал к использованию стороннего программного обеспечения, нарушающего правила сервера.


Для меня участие в проекте имеет большое значение — за всё время игры мной было вложено немало сил, времени и средств. Аккаунт содержит значительное количество имущества, а также донатные вложения, подтверждённые транзакциями.


На момент блокировки мне не была предоставлена возможность объясниться, а также не поступало уведомлений или доказательств, подтверждающих нарушение с моей стороны. В связи с этим прошу:
– провести повторную проверку моего дела;
– при возможности — предоставить информацию или логи, на основании которых было принято решение о бане;
– рассмотреть возможность разблокировки аккаунта или амнистии.


Я искренне заинтересован в честной игре, полностью уважаю правила проекта и открыт к конструктивному диалогу. Если с моей стороны были допущены непреднамеренные нарушения, готов их обсудить и не допускать впредь.


Благодарю вас за внимание и надеюсь на объективное рассмотрение моего обращения.


С уважением,
Артур Расторгуев

 

[Иван Протасов]

Уважаемая администрация проекта Арбат


Обращаюсь к вам с просьбой о пересмотре решения о блокировке моего аккаунта
[Артур Расторгуев / ID 752-974 ], осуществлённой по причине "использование читов". Хочу подчеркнуть, что никогда не прибегал к использованию стороннего программного обеспечения, нарушающего правила сервера.


Для меня участие в проекте имеет большое значение — за всё время игры мной было вложено немало сил, времени и средств. Аккаунт содержит значительное количество имущества, а также донатные вложения, подтверждённые транзакциями.


На момент блокировки мне не была предоставлена возможность объясниться, а также не поступало уведомлений или доказательств, подтверждающих нарушение с моей стороны. В связи с этим прошу:
– провести повторную проверку моего дела;
– при возможности — предоставить информацию или логи, на основании которых было принято решение о бане;
– рассмотреть возможность разблокировки аккаунта или амнистии.


Я искренне заинтересован в честной игре, полностью уважаю правила проекта и открыт к конструктивному диалогу. Если с моей стороны были допущены непреднамеренные нарушения, готов их обсудить и не допускать впредь.


Благодарю вас за внимание и надеюсь на объективное рассмотрение моего обращения.


С уважением,
Артур Расторгуев

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, почему только сейчас вы пишите о данной блокировки?

 

[Leo_gromov]

ID 752-97

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, почему только сейчас вы пишите о данной блокировки?

Добрый день, Иван Хочу также пояснить, почему обращаюсь только сейчас. С момента блокировки я пытался разобраться в ситуации — писал в Discord, но меня неоднократно перенаправляли в разные отделы, и, признаться, я не до конца понимал, куда именно нужно обращаться. В технических вопросах я не особо силён, что, кстати, тоже говорит в пользу того, что я не имел возможности или намерений использовать стороннее программное обеспечение. Сейчас, разобравшись, наконец, решил обратиться

 

[Иван Протасов]

На рассмотрении.
В ближайшее время дам обратный ответ.
Буду благодарен за ваше терпение!

 

[Leo_gromov]

На рассмотрении.
В ближайшее время дам обратный ответ.
Буду благодарен за ваше терпение!

благодарю вас, за обратную связь
Надеюсь что все решится,..буду вам благодарен

 

[Leo_gromov]

добрый вечер, нет ли никакой информации по моей проблеме?

 

[Иван Протасов]

добрый вечер, нет ли никакой информации по моей проблеме?

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Благодарим вас за обращение и предоставленную информацию. Ваш случай был повторно рассмотрен.
По результатам проверки подтверждено, что блокировка аккаунта [Артур Расторгуев / ID 752-974] была произведена корректно, по причине использования стороннего программного обеспечения, нарушающего правила проекта.
В связи с тяжестью нарушения и действующими правилами проекта, возможность разблокировки по вашему аккаунту отсутствует.
Надеемся на понимание.
Рад был помочь. Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе. Хорошего вечера!