T
todbilind
Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:03.07.2026
Сообщения:34
Реакции:3
Баллы:15
Здравствуйте, уважаемая администрация.
Я приобрёл в донат-магазине проекта автомобиль «Ниса 350-Z» стоимостью 6 860
за реальные средства (с х2 бонусом). В описании товара в магазине прямо указаны характеристики:
— вместимость: 4 человека;
— макс. скорость (сток): 242 км/ч.
Фактически после покупки вместимость автомобиля составляет 2 человека, что не
соответствует заявленному описанию. Скриншоты страницы магазина с указанными
характеристиками и скриншот фактической вместимости прикладываю к обращению.
Таким образом, реальные свойства товара не совпадают с информацией, на основании
которой я принимал решение о покупке. Прошу расценивать это либо как ошибку в
описании, либо как баг, но в любом случае я оплатил товар с одними
характеристиками, а получил другие.
Прошу привести ситуацию в соответствие с описанием: заменить автомобиль на другой
транспорт аналогичной стоимости, характеристики которого соответствуют заявленным —
вместимость не менее 4 человек и максимальная скорость (сток) не менее 242 км/ч.
Возврат средств меня не устроит, так как альтернативного транспорта за эту же цену
с нужными характеристиками фактически нет; прошу именно замену без доплаты.
Обращаю внимание, что предоставление недостоверной информации о потребительских
свойствах и несоответствие товара описанию затрагивают мои права как потребителя,
оплатившего покупку реальными средствами (ст. 10 и 12 Закона РФ «О защите прав
потребителей»). Рассчитываю решить вопрос напрямую с вами, без вынесения за пределы
проекта.
Данные для проверки покупки (455-308 Дмитрий Решалов) готов
предоставить по запросу.
Заранее спасибо за рассмотрение.
Последнее редактирование:
