ОЖИДАЕТ ОТВЕТА Технические проблемы с игрой

[Одес]

Здравствуйте! Меня снова отключило во время игры на сервере «Арбат». Появилась ошибка «Время подключения истекло. Соединение с сервером потеряно».

Персонаж — Артур Булатов, игровой ID — 193-852. Файлы RMRP уже проверил, но вылет повторился. Запустил диагностику. В разделе «Загрузка игры» указано «Есть замечания». Прикладываю ZIP-архив диагностики. Подскажите, пожалуйста, что вызывает отключение и как его исправить?

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте!

Если в диагностике в разделе «Загрузка игры» статус «Есть замечания», обычно это не критично - чаще всего проблема именно в нестабильном соединении с сервером или блокировке соединения антивирусом/брандмауэром. Проверьте, не скачивает ли кто-то что-то крупное на вашем интернете параллельно с игрой (торренты, стримы и т.д.), и временно отключите VPN, если он был включён.

Рекомендую:

1. Добавить папки RMRP в исключения антивируса и брандмауэра (C:\RMRP, %LOCALAPPDATA%\RMRP, %LOCALAPPDATA%\rmrp-launcher).
2. Если используете Wi-Fi, попробуйте подключиться по кабелю напрямую к роутеру.
3. Смените DNS на 1.1.1.1 или 8.8.8.8 в настройках сети, затем перезагрузите ПК.
4. Проверьте соединение через раздачу мобильного интернета - если так не вылетает, причина в провайдере или роутере.

Если проблема повторится, проведите трассировку до сервера Арбат:

1. Нажмите Win + R, введите cmd, нажмите Enter.
2. В окне введите команду: tracert arbat.rmrp.ru
3. Дождитесь завершения, сделайте скриншот результата и прикрепите его сюда.

Если вылеты сохраняются, дополнительно соберите архив с папками logs и crashes (инструкция: RMRP Launcher → Шестерёнка → Основные → Папка с логами → Открыть папку, и из папки установки RMRP - папку crashes), заархивируйте их вместе и загрузите на Google Диск/Яндекс Диск с открытым доступом, а ссылку приложите в тему - профильный тех. администратор посмотрит по логам, что именно вызывает обрыв.