РЕШЕНО Технические проблемы с игрой

[Daniil Chernov]

Выскакивает вот такая ошибка на чистой ГТА и чистом RMRP

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте!

Ошибка «Не удалось получить информацию с сервера» чаще всего связана с блокировкой соединения антивирусом, проблемой с интернетом или временным сбоем CDN. Проверьте по шагам:

1. Добавьте папки RMRP в исключения антивируса и Windows Defender: C:\RMRP, %LOCALAPPDATA%\RMRP, %LOCALAPPDATA%\RMRP-Game, %LOCALAPPDATA%\rmrp-launcher.
2. Откройте RMRP Launcher -> шестерёнка (в правом верхнем углу) -> «Основные» -> «Проверка файлов RMRP» -> дождитесь завершения и перезапустите лаунчер.
3. Если используете VPN, прокси или средства обхода блокировок - временно отключите их и попробуйте подключиться напрямую. Для проверки можно использовать сервис из реестра Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru/
4. Если проблема не уйдёт, проведите встроенную диагностику лаунчера: шестерёнка -> «Диагностика» -> «Запустить», приложите к теме скриншот результатов и ZIP-архив rmrp-diagnostics (кнопка «Открыть папку» рядом с результатами).

После этого тех. администратор посмотрит логи и подскажет, что делать дальше.

 

[Daniil Chernov]

 

[Daniil Chernov]

Вот диагностика

 

[Данила (Kazak)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Шаг 1. Удаление Citrix (ключевой шаг)

Перейдите в «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения».
Найдите Citrix Workspace (или любое ПО Citrix) и удалите его.
После удаления обязательно перезагрузите компьютер.
Если Citrix вам необходим для работы, попробуйте временно отключить службу Citrix Indirect Display Adapter в Диспетчере устройств (раздел «Видеоадаптеры») перед запуском игры.

Шаг 2. Отключение остальных конфликтных компонентов

VirtualBox: Если вы не используете виртуальные машины прямо сейчас, временно отключите сетевой адаптер VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter в «Центре управления сетями».
Crypto Pro: Если вам не требуется работа с электронной подписью во время игры, попробуйте временно остановить службы Crypto Pro или удалить программу (если она не нужна постоянно).
VPN (Surfshark): Полностью отключите VPN и завершите все связанные процессы перед запуском RMRP.
Voicemod: Закройте программу и остановите её виртуальное аудиоустройство.

Шаг 3. Чистая проверка файлов

Полностью закройте лаунчер и игру через Диспетчер задач.
В лаунчере RMRP выполните «Проверку файлов RMRP», а затем «Проверку файлов GTA V».
Если в корне GTA V остались папки mods, scripts или файл dinput8.dll, удалите их.

Шаг 4. Переустановка Social Club / Rockstar Games Launcher

Удалите Rockstar Games Launcher и Social Club через «Установленные приложения».
Вручную удалите оставшиеся папки: C:\Program Files\Rockstar Games, C:\Users\пк\Documents\Rockstar Games (сохраните сохранения, если нужно).
Скачайте и установите лаунчер заново с официального сайта Rockstar.

Шаг 5. Если вылет сохраняется

Смените DNS на 1.1.1.1 и 8.8.8.8, затем выполните ipconfig /flushdns в командной строке от администратора.
Обновите драйверы видеокарты с опцией «Чистая установка».
Увеличьте файл подкачки до 16384–32768 МБ (в crashometry.json видно, что его объём невелик).
Начните с удаления Citrix — это наиболее вероятная причина в вашем случае. Если после этого вылет останется, последовательно переходите к следующим шагам. Если потребуется дополнительная помощь, присылайте новые логи.

Буду надеяться на обратную связь.

 

[Данила (Kazak)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов,
так как мы не получили от вас обратной связи.
Если тема все ещё актуальна, создайте новую заявку на рассмотрение.
Рад был помочь.