РЕШЕНО Технические проблемы с игрой

[garrett]

• Ваш статический ID: 925-797
• Ваш Discord: 620cek
• Ваш VKontakte: -
• Максимально подробное описание ситуации: запускается игра, проходит пару секунд и вылетает ошибка
• Доказательства: https://disk.yandex.ru/d/UL_NI7JTJV2kpg

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте!

Ссылка на Яндекс Диск у вас закрыта - тех. администраторы не смогут посмотреть скриншот или видео вылета. Откройте, пожалуйста, доступ к файлу для всех по ссылке (правой кнопкой по файлу на Яндекс Диске -> "Поделиться" -> "Включить доступ по ссылке"), либо загрузите скриншот/видео на Google Диск с открытым доступом или на YouTube/RuTube, и скиньте новую ссылку сюда. После этого профильный тех. администратор сможет проверить баг и начислить кейс «Ловца багов».

Если вылет сопровождается ошибкой или окном краша, сразу приложите также архив с папками logs и crashes по инструкции:

1. Откройте в лаунчере: Шестерёнка -> Основные -> Папка с логами -> Открыть папку (это папка logs).
2. Папка crashes находится в папке установки RMRP (например, D:\Games\RMRP-Game\crashes).
3. Добавьте обе папки целиком в один ZIP-архив, загрузите на Google Диск или Яндекс Диск с доступом по ссылке и отправьте сюда.

Как только материалы будут открыты, баг передадут на проверку.

 

[garrett]

привет, вот архив

231321.zip

Посмотреть и скачать с Яндекс Диска

disk.yandex.ru

 

[Данила (Kazak)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Шаг 1. Удаление Citrix (ключевой шаг)

Перейдите в «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения».
Найдите Citrix Workspace (или любое ПО Citrix) и удалите его.
После удаления обязательно перезагрузите компьютер.
Если Citrix вам необходим для работы, попробуйте временно отключить службу Citrix Indirect Display Adapter в Диспетчере устройств (раздел «Видеоадаптеры») перед запуском игры.

Шаг 2. Отключение остальных конфликтных компонентов

VirtualBox: Если вы не используете виртуальные машины прямо сейчас, временно отключите сетевой адаптер VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter в «Центре управления сетями».
Crypto Pro: Если вам не требуется работа с электронной подписью во время игры, попробуйте временно остановить службы Crypto Pro или удалить программу (если она не нужна постоянно).
VPN (Surfshark): Полностью отключите VPN и завершите все связанные процессы перед запуском RMRP.
Voicemod: Закройте программу и остановите её виртуальное аудиоустройство.

Шаг 3. Чистая проверка файлов

Полностью закройте лаунчер и игру через Диспетчер задач.
В лаунчере RMRP выполните «Проверку файлов RMRP», а затем «Проверку файлов GTA V».
Если в корне GTA V остались папки mods, scripts или файл dinput8.dll, удалите их.

Шаг 4. Переустановка Social Club / Rockstar Games Launcher

Удалите Rockstar Games Launcher и Social Club через «Установленные приложения».
Вручную удалите оставшиеся папки: C:\Program Files\Rockstar Games, C:\Users\пк\Documents\Rockstar Games (сохраните сохранения, если нужно).
Скачайте и установите лаунчер заново с официального сайта Rockstar.

Шаг 5. Если вылет сохраняется

Смените DNS на 1.1.1.1 и 8.8.8.8, затем выполните ipconfig /flushdns в командной строке от администратора.
Обновите драйверы видеокарты с опцией «Чистая установка».
Увеличьте файл подкачки до 16384–32768 МБ (в crashometry.json видно, что его объём невелик).
Начните с удаления Citrix — это наиболее вероятная причина в вашем случае. Если после этого вылет останется, последовательно переходите к следующим шагам. Если потребуется дополнительная помощь, присылайте новые логи.

Буду надеяться на обратную связь.

 

[garrett]

сделал все пункты, вылет остался такой же, от citrix у меня на пк ничего не было. у меня на диске почему то две папки с рмрп, так должно быть?

 

[Данила (Kazak)]

Приветствуем вас. На связи Технический администратор.

Вы удалили RAGEMP?

 

[garrett]

да удалил

 

[Роман (Medvedev)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Шаг 1. Удаление Citrix (ключевой шаг) (Если нету переходите к 2 шагу)

Перейдите в «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения».
Найдите Citrix Workspace (или любое ПО Citrix) и удалите его.
После удаления обязательно перезагрузите компьютер.
Если Citrix вам необходим для работы, попробуйте временно отключить службу Citrix Indirect Display Adapter в Диспетчере устройств (раздел «Видеоадаптеры») перед запуском игры.

Шаг 2. Отключение остальных конфликтных компонентов

VirtualBox: Если вы не используете виртуальные машины прямо сейчас, временно отключите сетевой адаптер VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter в «Центре управления сетями».
Crypto Pro: Если вам не требуется работа с электронной подписью во время игры, попробуйте временно остановить службы Crypto Pro или удалить программу (если она не нужна постоянно).
VPN (Surfshark): Полностью отключите VPN и завершите все связанные процессы перед запуском RMRP.
Voicemod: Закройте программу и остановите её виртуальное аудиоустройство.

Шаг 3. Чистая проверка файлов

Полностью закройте лаунчер и игру через Диспетчер задач.
В лаунчере RMRP выполните «Проверку файлов RMRP», а затем «Проверку файлов GTA V».
Если в корне GTA V остались папки mods, scripts или файл dinput8.dll, удалите их.

Шаг 4. Переустановка Social Club / Rockstar Games Launcher

Удалите Rockstar Games Launcher и Social Club через «Установленные приложения».
Вручную удалите оставшиеся папки: C:\Program Files\Rockstar Games, C:\Users\пк\Documents\Rockstar Games (сохраните сохранения, если нужно).
Скачайте и установите лаунчер заново с официального сайта Rockstar.

Шаг 5. Если вылет сохраняется

Смените DNS на 1.1.1.1 и 8.8.8.8, затем выполните ipconfig /flushdns в командной строке от администратора.
Обновите драйверы видеокарты с опцией «Чистая установка».
Увеличьте файл подкачки до 16384–32768 МБ (в crashometry.json видно, что его объём невелик).
Начните с удаления Citrix — это наиболее вероятная причина в вашем случае. Если после этого вылет останется, последовательно переходите к следующим шагам. Если потребуется дополнительная помощь, присылайте новые логи.

Буду надеяться на обратную связь.

 

[garrett]

я уже сделал это ранее, вылет остался

 

[Данила (Kazak)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.

Ваше обращение находится на рассмотрении.
Благодарю за ожидание.

 

[Данила (Kazak)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов,
так как мы не получили от вас обратной связи.
Если тема все ещё актуальна, создайте новую заявку на рассмотрение.
Рад был помочь.