ОЖИДАЕТ ОТВЕТА Технические проблемы с игрой

[Stratos]

Добрый Вечер.вот такая проблема как её решитьить

 

[Максим (Vortex)]

Приветствую! У вас ошибка скачивания файлов игры на Кутузовском - лаунчер не может получить доступ к нужным сервисам. Обычно это связано с блокировкой соединения антивирусом, брандмауэром или программами обхода блокировок (zapret, goodbyedpi, VPN, расширения для Discord/YouTube).

1. Полностью отключите все VPN, zapret, goodbyedpi и расширения браузера для обхода блокировок (особенно если стоят расширения для Discord или YouTube).
2. Временно отключите антивирус и брандмауэр Windows на время проверки.
3. Проверьте соединение через раздачу интернета с телефона (желательно другого оператора).
4. Смените DNS на 1.1.1.1 и 1.0.0.1, затем в командной строке выполните: ipconfig /flushdns и netsh winsock reset, после чего перезагрузите ПК.
5. Проверьте, что в Windows правильно выставлены дата, время и часовой пояс (лучше включить автоматическую синхронизацию).

Если после этих шагов ошибка останется - прикрепите в тему ZIP-архив диагностики (rmrp-diagnostics.zip), который у вас сохранился после проверки в лаунчере (скриншот у вас уже есть), чтобы тех. администратор мог сразу посмотреть детали соединения.

 

[Stratos]

Прикрепляю

 

[Роман (Medvedev)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.
Попробуйте выполнить следующие шаги по порядку:

1. Отключите запрет/обход и проверьте подключение к серверу.

2. Сброс сетевых настроек через командную строку

• В поиске Пуск введите "cmd", запустите "Командную строку" "от имени Администратора".
• Введите по очереди команды (после каждой — Enter):

netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winhttp reset proxy
shutdown /r /f /t 0

- Компьютер перезагрузится автоматически. После загрузки попробуйте войти на сервер снова.

3. Настройка DNS

• Откройте: Параметры → Сеть и Интернет → Изменение параметров адаптера.
• Правой кнопкой по подключению → Свойства → "IP версии 4 (TCP/IPv4)" → Свойства.
• Выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов" и впишите: "1.1.1.1" и "8.8.8.8".
• Нажмите ОК и перезапустите подключение.

4. Альтернативные способы подключения

• Подключитесь к серверу через "другое интернет-соединение" (например, раздайте мобильный интернет с телефона).
• Проверьте подключение через "VPN" (используйте сервис, внесённый в реестр РКН).
• Полностью отключите роутер от питания на ~10 минут, затем включите снова и проверьте подключение.

После проверки напишите, пожалуйста, помогло ли это.
Если ошибка сохранится — уточните, на какой сервер вы пытаетесь подключиться.
Буду рад обратной связи.