РЕШЕНО Технические проблемы с игрой

[tim2401]

Я с пятницы по сегодняшний Дени нормально играл, но сегодня мой антивирус нашёл вирус. Я пробывал переустановить и не получалось.

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте!

Если антивирус удалил или заблокировал файлы RMRP Launcher или самой игры, запуск действительно может не работать. Для Кутузовского:

1. Полностью закройте RMRP Launcher и игру через Диспетчер задач.
2. В настройках антивируса откройте карантин и восстановите все файлы, которые он удалил или заблокировал из папки с игрой и лаунчером (обычно это папки типа D:\Games\RMRP-Game и %localappdata%\rmrp-launcher).
3. Добавьте эти папки в исключения антивируса.
4. Откройте RMRP Launcher, нажмите шестерёнку (настройки) -> Основные -> Проверьте файлы RMRP (кнопка «Проверить файлы»).
5. Дождитесь окончания проверки и попробуйте запустить игру снова.

Если ошибка повторится или лаунчер не запускается, нужно собрать логи:

1. Откройте лаунчер, нажмите шестерёнку -> Основные -> Папка с логами -> Открыть папку, полностью закройте лаунчер и заархивируйте папку logs в ZIP/RAR.
2. Если лаунчер не открывается, нажмите Win + R, введите %localappdata%\rmrp-launcher и заархивируйте папку logs.
3. Прикрепите архив к теме или загрузите на Google Диск с открытым доступом и скиньте ссылку сюда - профильный тех. администратор посмотрит, что именно блокирует запуск.

 

[Ахмед (Caspеr)]

Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.
Уточние, пожалуйста, какое антивирусное ПО вы используете.
Буду рад обратной связи.

 

[tim2401]

Касперский антивирус

 

[Ахмед (Caspеr)]

Попробуйте, пожалуйста, добавить RMRP Launcher в исключения антивирусного ПО.
Буду рад обратной связи.

 

[tim2401]

У меня Троянский вирус

 

[Армен (𝑴𝒊𝒌𝒆)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Уточните, пожалуйста, удобно ли вам будет зайти в голосовой канал в Discord, для решения вашей проблемы?
Буду рад обратной связи.

 

[Данила (Kazak)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов,
так как мы не получили от вас обратной связи.
Если тема все ещё актуальна, создайте новую заявку на рассмотрение.
Рад был помочь.