НА РАССМОТРЕНИИ **Тема:** Пропажа донатного транспорта BMW M3 CS Touring после рестарта/выхода из игры // ID: 432-903

[Андрей Блатов]

### Суть проблемы:
Я являюсь владельцем эксклюзивного донатного автомобиля BMW M3 CS Touring, который был приобретён в составе официального донат-пакета за 4 900 реальных рублей.

В автомобиль дополнительно было вложено около 10.000.000 – 15.000.000 игровых виртов (полный тюнинг, дрифт-настройки, кастомный звук двигателя за 2.5кк и визуальный тюнинг).

Вчера я спокойно передвигался на автомобиле, после чего вышел из игры. Сегодня при входе на сервер обнаружил следующее:
1. Автомобиль BMW M3 CS Touring полностью пропал из меню вызова личного транспорта (/car / телефон).
2. Номера и номерные рамки, которые стояли на M3, автоматически снялись и вернулись в инвентарь/хранилище.
3. В качестве личного транспорта система автоматически выставила базовую «Оку», хотя она находилась на общей стоянке вместе с ВАЗ-2112.

Ранее возникавшая жалоба по другому автомобилю была полностью урегулирована по согласию сторон, жалоба была отозвана, претензий нет. Изъятия со стороны старшей администрации производиться не могло.

### Просьба к техническим специалистам:
Прошу проверить логи аккаунта (транзакции покупки донат-пакета за рубли и логи СТО) и восстановить привязку донатного автомобиля BMW M3 CS Touring со всем установленным тюнингом на мой аккаунт (ID: 432-903).

 

[Ахмед (Caspеr)]

Вас приветствует технический администратор.
Взял на рассмотрение ваше обращение.
В ближайшее время будет дан ответ.
Благодарю за ожидание.