Эмир Аскаров
Магистр Метро
ЛИДЕР ФРАКЦИИ
Регистрация:11.06.2024
Сообщения:42
Реакции:26
Баллы:155
Порядок рассмотрения жалоб на сотрудников СТО "Белозерские":
Для обеспечения оперативного и объективного разбирательства, просим вас при подаче жалобы соблюдать следующие правила:
1. Жалобы, оформленные с отступлением от установленного регламента, к рассмотрению не принимаются.
2. Подать жалобу может только лицо, чьи права были непосредственно затронуты. Обращения от третьих лиц не рассматриваются.
3. Жалоба должна быть подана в течение 72 часов с момента инцидента. Обращения, поступившие позднее указанного срока, основанием для применения мер к сотруднику не служат.
4. Все материалы, подтверждающие факт нарушения (видео, фото), необходимо предварительно разместить на открытых интернет-платформах (Яндекс Диск или Imgur) и предоставить ссылки.
5. Подача повторных жалоб на один и тот же инцидент не допускается.
Образец оформления жалобы на сотрудника СТО "Белозерские":
Для рассмотрения вашего обращения заполните следующую форму:
1. Ваши ФИО:
2. Серия и номер вашего паспорта:
3. Данные паспорта сотрудника, на которого подаётся жалоба:
4. Подробное описание ситуации (дата, время, место, суть нарушения):
5. Ссылка на видео- или фото-доказательства, размещённые на Яндекс Диск или Imgur: