РЕШЕНО Случайная трата донат валюты из-за лага

[Бобрис Курвов]

1. Статистический ID: 975130
2. Никнейм: Бобрис Курвов
3. Сервер: Арбат
4. Полное описание проблемы: Здравствуйте, попрошу пересмотреть предыдущее решение. Я не прошу возврат средств на карту, а лишь возврат виртуальной донат-валюты на донат счет в игре и откат бонусов. Я не виноват, что из-за какого-то лага произошла покупка, я ее не подтверждал нажатием соответствующей кнопки, мне она не нужна. Также вы ссылаетесь на некое соглашение, которое на сайте не опубликовано. Простите за прямоту, но с таким отношением к игрокам желание дальнейшего доната ожидаемо стремится к нулю.

Хотел кликнуть просто посмотреть, а получилась покупка. С мышкой проблем (в т.ч. даблклика) никаких нет. Можно, пожалуйста, откатить это действие, т.е. отнять 90 дней RP пропуска, отнять 3 уровня БП (награды за них не получал) и вернуть 490 руб. доната?

Видео с доказательством:

 

[Дмитрий Тустановский]

Доброго времени суток. Вас приветствует Техническая поддержка.
Просим Вас ожидать ответа от Технического администратора.
Передаю информацию Техническому администратору.​

 

[Павел Волков]

Приветствую. Переговорил с разработчиком и иду к вам на встречу в первый и последний раз.
Уровни и сет вам сбросили, донат возвращен.