РЕШЕНО Пропажа купонов на авто

[LeWar9]

Доброго времени суток!
Я с БП копил купоны красные на авто, у меня было 3 штуки, на сл. день я зашел и они у меня пропали, все свои машины облазил, ничего не нашел. Посмотрите пожалуйста логи куда пропали!
Мой статик 383-197

 

[Ахмед (Caspеr)]

Вас приветствует технический администратор.
Уточните, пожалуйста, дату и время когда вы примерно столкнулись с данной проблемой.
Буду рад обратной связи.

 

[LeWar9]

Вас приветствует технический администратор.
Уточните, пожалуйста, дату и время когда вы примерно столкнулись с данной проблемой.
Буду рад обратной связи.

Дата когда я столкнулся с этим 02.10.2026 Пришел с работы зашел в игру, время примерно 17 00

 

[Ахмед (Caspеr)]

Провёл полную проверку по вашему обращению.
По логам все три красных купона на автомобиль действительно были получены вами из боевого пропуска, однако после получения они были проданы через систему Battle Pass:

1. 26.09.2026 в 20:23:35 был получен первый купон. В 20:23:42 он был продан за 375 000 ₽.
2. 27.09.2026 в 20:47:52 был получен второй купон. В 20:48:35 он был продан за 278 000 ₽.
3. 28.09.2026 в 14:31:47 был получен третий купон. В 14:31:50 он был продан за 250 000 ₽.

Общая сумма, полученная за продажу трёх купонов, составила 903 000 ₽.
Дополнительно проверил покупки автомобилей - применение данных купонов при приобретении транспорта не зафиксировано.
Таким образом, системной пропажи купонов не произошло.
Купоны были проданы, денежные средства за них были начислены.
Оснований для восстановления купонов или выдачи компенсации в данном случае нет.
Рад был помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.