НА РАССМОТРЕНИИ Пропажа игрового имущества

[Али Уваров]

В СТО списали несколько раз одну и ту же сумму денег перед рестартом сервера, списали 2 раза по 300.000, в общей сумме 600.000, просьба компенсировать убытки.

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте! Для проверки по логам и компенсации таких списаний на СТО нужен ваш статический ID (его можно посмотреть в F10 -> Настройки -> Статический ID) и примерное время, когда произошла двойная оплата (дата и хотя бы примерные часы). Если есть видеозапись момента или скриншоты, тоже приложите - это ускорит разбор. Как только вы допишете эти данные, профильный тех. администратор сверит логи и даст ответ.

Если баг подтвердится, вам начислят кейс «Ловца багов» за репорт.

 

[Али Уваров]

147-628
08.11.2026
Ориентировочно 19:15-20
Буквально за минуту до рестарта произошло

 

[Иван (Arhangel)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Уточните,пожалуйста,у вас имеется видеофиксация?
Буду рад обратной связи.

 

[Али Уваров]

Здравствуйте, не имеется, есть ли возможность проверить системно эти списания?

 

[Роман (Medvedev)]

Вас встречает Технический администратор.
Пожалуйста, укажите ваш игровой ID, а также приложите видеофиксацию возникшей проблемы.
Буду рад обратной связи.

 

[Али Уваров]

У меня нет видеофиксации

 

[Роман (Medvedev)]

К сожалению, без видеофиксации будет сложно разобраться в данной ситуации.
Укажите ваш игровой ID.
Благодарим за содействие!

 

[Али Уваров]

147-628

 

[Иван (Arhangel)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.

Ваше обращение взято на рассмотрение.
Ответ будет предоставлен после детального изучения обстоятельств.
Благодарю за ожидание.