РЕШЕНО Пропала квартира

[Rommario]

Купил сегодня на маркерплейсе квартиру в Йоло Тауэр за 60 миллионов.
Коммуналка была оплачена.
Выставил её на продажу на маркетплейс, после 19 часов исчезла квартира, деньги за неё не поступили.
Выставлял на продажу за 90 миллионов.
Хотелось бы возврата имщуества, либо денег, потраченных на его покупку, желательно с компенсацией, так как это похоже на недоработку сервера.
ID 31-502

 

[Stryker]

Приветствую.
Проверив информацию, можем подтвердить, что в данный момент данные по квартирам находятся на проверке у разработчиков. Ранее действительно произошёл системный сбой, в результате которого у некоторых игроков могли временно появиться квартиры, и они были изъяты, в том-числе и у вас.
Уточняем, что указанные квартиры изначально не должны были числиться за вашим аккаунтом — именно из-за этого система автоматически их сняла. Вся необходимая информация уже передана разработчикам, и в ближайшее время они произведут корректировку данных. После завершения проверки деньги за покупку квартиры - будут возвращены.
Рад был помочь. Доброго вечера!

 

[Rommario]

Приветствую.
Проверив информацию, можем подтвердить, что в данный момент данные по квартирам находятся на проверке у разработчиков. Ранее действительно произошёл системный сбой, в результате которого у некоторых игроков могли временно появиться квартиры, и они были изъяты, в том-числе и у вас.
Уточняем, что указанные квартиры изначально не должны были числиться за вашим аккаунтом — именно из-за этого система автоматически их сняла. Вся необходимая информация уже передана разработчикам, и в ближайшее время они произведут корректировку данных. После завершения проверки деньги за покупку квартиры - будут возвращены.
Рад был помочь. Доброго вечера!

Хотелось бы с компенсацией, так как она была приобретена для перепродажи, то есть рассчитывал получить после неё на 15кк больше, но из за недоработок сервера потерял её, а также прибыль, которую должен был получить в будущем

 

[Rommario]

Почему мне начисляют и списывают деньги, в результате чего их стало меньше, чем было?

 

[Rommario]

И почему жалоба числена завершённой, если проблема не решена?