НА РАССМОТРЕНИИ Пропала игровая валюта с карты

[mark antifrizov]

03.05.2026 вечером случился вылет. 04.05.2026 зашел на сервер и заметил, что с карты пропала вся игровая валюта. Администрация сервера сказала обратиться сюда. Прошу решить проблему.

 

[Алексей (Teiker)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Пришлите , пожалуйста, Ваш id на сервере.
Ответ будет дан в ближайшее время.​

 

[mark antifrizov]

586-096

 

[Алексей (Teiker)]

586-096

Сколько пропало с карты и есть ли у Вас скриншоты , что деньги точно были ?

 

[mark antifrizov]

Не могу сказать, не помню. Скриншотов никаких не делал, я никак не мог даже предположить, что такое может произойти. Тем не менее, мне казалось у специалиста тех поддержки есть все инструменты, чтобы просмотреть транзакции игрока на сервере

 

[Алексей (Teiker)]

Не могу сказать, не помню. Скриншотов никаких не делал, я никак не мог даже предположить, что такое может произойти. Тем не менее, мне казалось у специалиста тех поддержки есть все инструменты, чтобы просмотреть транзакции игрока на сервере

Мы спрашивает данную информацию , чтобы Вы не ждали долго и было легче найти.
Обращение находится на расссмотрении.
Пожалуйста, ожидайте.

 

[mark antifrizov]

Спасибо!

 

[Алексей (Teiker)]

Ваше обращение находится в работе.
Мы не забыли о вашей ситуации и продолжаем заниматься её обработкой. Как только появится обновленная информация — мы сразу сообщим вам в этом же обращении.

 

[Дмитрий (Shmidt)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Про ваше обращение не забыли, оно находится на рассмотрении.
Ответ поступит в ближайшее время.
Благодарим за ожидание.

 

[mark antifrizov]

Ну что там?

 

[Алексей (Teiker)]

Ну что там?

Все еще на проверке у разработчиков.
Пожалуйста, ожидайте ответа.