РЕШЕНО Пропал непроданный купон с пвз

[drugged thug]

– Ваш сервер : Арбат
– Ваш статический ID: 734-343
– Ваш игровой никнейм: Аристарх Лесовский
– Подробное описание бага: выставил в вб купон 3 ур на скидку на авто, по прошествии 3 часов объявление снялось с продажи и купон не вернулся на пвз, деньги не были получены
– Дата и примерное время: 15 июня выставлено объявление

 

[Иван (Arhangel)]

Здравствуйте, на связи Администратор Технической Поддержки!
Уточните, пожалуйста, вы пробовали посмотреть в ПВЗ? где получение товара.
Надеюсь на вашу обратную связь.

 

[drugged thug]

я смотрел на пвз и его там нет

 

[Иван (Arhangel)]

У Вас имеется любое доказательство выставления данного предмета?
Надеюсь на обратную связь.

 

[drugged thug]

только транзакция за объявление https://fotora.ru/uploaded/?ID=QWMDD16062026121236

 

[Иван (Arhangel)]

Прикрепите,пожалуйста.

 

[drugged thug]

выше ссылку оставил

 

[Иван (Arhangel)]

Правильно ли я понимаю что данные денежные средства должны были начислиться на аккаунт?

 

[drugged thug]

это проданные купоны 1 ур(2 шт одним объявлением) и 2 ур(1 шт), купон 3 уровня просто пропал, если существует тех возможность то посмотрите логи объявлений что я выкладывал, у меня в продажах этого купона нет

 

[васька]

это проданные купоны 1 ур(2 шт одним объявлением) и 2 ур(1 шт), купон 3 уровня просто пропал, если существует тех возможность то посмотрите логи объявлений что я выкладывал, у меня в продажах этого купона нет

А ты его забрал назад на пвз после того, как он слетел с продажи?

 

[Иван (Arhangel)]

Проверьте,пожалуйста,купон в пункте получения заказов.

 

[drugged thug]

 

[Иван (Arhangel)]

Проверил информацию и готов предоставить ответ:
Денежные средства за продажу купона на скидку авто 3 уровня,были успешно зачислены в размере 580.000 на банковский счет.
Вероятнее всего вы не увидели пополнение.
Технической ошибки не наблюдаю.
Рад был помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.

 

[drugged thug]

Проверил информацию и готов предоставить ответ:
Денежные средства за продажу купона на скидку авто 3 уровня,были успешно зачислены в размере 580.000 на банковский счет.
Вероятнее всего вы не увидели пополнение.
Технической ошибки не наблюдаю.
Рад был помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.

еще раз, 580.000 я получил за купон 3 ур проданный 14 июня, я написал что выставил 15 июня купон 3 ур за 610к(забыл уточнить цену в первом сообщении), я смотрю транзакции и никаких 610к я не вижу с 15 июня, прошу проверить проблему детальнее, я надеюсь что у администрации есть логи по выставленным вещам что бы увидеть что в эту дату я выставил купон и деньги за него я не получил, как не получил и сам купон по истечении 3 часов на объявление

 

[Иван (Arhangel)]

Не увидел у вас созданного обьявление за 610 тысяч.
Вероятнее всего вы выставили за 580 тысяч.