РЕШЕНО Пропал кейс

[Александр Водников]

Ваш игровой никнейм: Александр Водников
• Ваш статический ID: 525-500
• Ваш сервер: Арбат
• Описание бага/проблемы: Быстро нажимал прокрутить следующий кейс стингер и во время прокрута (стингер) списался кейс, но не открылся. Может ошибся, но вроде мне не показалось, прошу помочь. Так случалось и прежде.
• Скриншот или видео бага/проблемы : Чек оплаты
Почта: alex212748@gmail.com
Примерное время с 12.00 ночи до 02.00 (14.12.2024)

 

[Илья Арбузов]

Ваш игровой никнейм: Александр Водников
• Ваш статический ID: 525-500
• Ваш сервер: Арбат
• Описание бага/проблемы: Быстро нажимал прокрутить следующий кейс стингер и во время прокрута (стингер) списался кейс, но не открылся. Может ошибся, но вроде мне не показалось, прошу помочь. Так случалось и прежде.
• Скриншот или видео бага/проблемы : Чек оплаты
Почта: alex212748@gmail.com
Примерное время с 12.00 ночи до 02.00 (14.12.2024)

Здравствуйте! На связи Техническая Поддержка RMRP!
Благодарим Вас за обращение, информация передана Техническому Администратору, ожидайте. ​

 

[Кирилл Власик]

Приветствую.
Для решения вашего вопроса необходим откат, на котором было бы видно как вы открываете кейс и он не засчитывается.
Я вижу что вами открывались кейсы, но понять что какой-то кейс не засчитался невозможно, поскольку не с чем сравнить: сколько кейсов было, а сколько было открыто.
С учетом объема полученной информации я не могу удостовериться что вами не был получен какой-либо кейс.
Вы кейсы открывали и награда с них вам начислялась.