ОЖИДАЕТ ОТВЕТА пропадает оружие

  • Автор темы Михайло Берестовский
  • Дата начала
  • #142020
- Выберите сервер
RMRP Сервер №4 | Тверской
М

Михайло Берестовский

Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:08.07.2025
Сообщения:90
Реакции:23
Баллы:25
Тверской
Александр Музалевский (663-240)
При смерти пропадает оружие из инвентаря, хотя его даже не было в активном слоте. Из-за этого пришлось ркшнуться для проерки выпадет ли оно после смерти или же просто исчезает. Пропало 2 ревика мк2 из 3 что были вв инвентаре. Прошу рассмотреть возможность компенсации, так как данное оружие на маркете стоит не дешевле 120-150 тысяч.
 
Иван Протасов

Иван Протасов

Лавандовый Раф на Кокосовом
АДМИНИСТРАТОР ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.09.2024
Сообщения:22 122
Реакции:1 217
Баллы:215
Тверской
Александр Музалевский (663-240)
При смерти пропадает оружие из инвентаря, хотя его даже не было в активном слоте. Из-за этого пришлось ркшнуться для проерки выпадет ли оно после смерти или же просто исчезает. Пропало 2 ревика мк2 из 3 что были вв инвентаре. Прошу рассмотреть возможность компенсации, так как данное оружие на маркете стоит не дешевле 120-150 тысяч.
Здравствуйте, на связи Глава отдела Технической Поддержки!
Пришлите, пожалуйста, тайм-код, на котором с которого видно проблему.
Жду вашего ответа!
 
М

Михайло Берестовский

Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:08.07.2025
Сообщения:90
Реакции:23
Баллы:25
Здравствуйте, на связи Глава отдела Технической Поддержки!
Пришлите, пожалуйста, тайм-код, на котором с которого видно проблему.
Жду вашего ответа!
на 00:06 видно, что 3 ревика
на 01:40 2 ревика
на 4:40 1 ревик
На протяжении всего этого времени у меня не было ни разу пистолета в слоту
 
Иван Протасов

Иван Протасов

Лавандовый Раф на Кокосовом
АДМИНИСТРАТОР ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.09.2024
Сообщения:22 122
Реакции:1 217
Баллы:215
на 00:06 видно, что 3 ревика
на 01:40 2 ревика
на 4:40 1 ревик
На протяжении всего этого времени у меня не было ни разу пистолета в слоту
На рассмотрении.
В ближайшее время дам обратный ответ.
Буду благодарен за ваше терпение!
 
Иван Протасов

Иван Протасов

Лавандовый Раф на Кокосовом
АДМИНИСТРАТОР ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.09.2024
Сообщения:22 122
Реакции:1 217
Баллы:215
Тверской
Александр Музалевский (663-240)
При смерти пропадает оружие из инвентаря, хотя его даже не было в активном слоте. Из-за этого пришлось ркшнуться для проерки выпадет ли оно после смерти или же просто исчезает. Пропало 2 ревика мк2 из 3 что были вв инвентаре. Прошу рассмотреть возможность компенсации, так как данное оружие на маркете стоит не дешевле 120-150 тысяч.
Пожалуйста, соберите следующие файлы сразу после возникновения проблемы (без повторного захода в игру):

  • RAGEMP\clientdata\console.txt
  • RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
  • RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
  • RAGEMP\clientdata\main_logs.txt

Пошагово:

  1. Выделите все файлы, нажмите правой кнопкой мыши → WinRAR
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
  2. Нажмите "Добавить в архив"
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
  3. Откройте Google Диск → Создать
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
  4. Выберите "Загрузить файлы"
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
  5. Найдите ваш архив и дождитесь загрузки
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
  6. Настройте доступ к файлу, чтобы можно было отправить ссылку
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
После этого пришлите, пожалуйста, нам ссылку на архив в ответ.
 
М

Михайло Берестовский

Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:08.07.2025
Сообщения:90
Реакции:23
Баллы:25
Пожалуйста, соберите следующие файлы сразу после возникновения проблемы (без повторного захода в игру):

  • RAGEMP\clientdata\console.txt
  • RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
  • RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
  • RAGEMP\clientdata\main_logs.txt

Пошагово:

  1. Выделите все файлы, нажмите правой кнопкой мыши → WinRAR
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
  2. Нажмите "Добавить в архив"
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
  3. Откройте Google Диск → Создать
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
  4. Выберите "Загрузить файлы"
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
  5. Найдите ваш архив и дождитесь загрузки
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
  6. Настройте доступ к файлу, чтобы можно было отправить ссылку
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
После этого пришлите, пожалуйста, нам ссылку на архив в ответ.
Хорошо, при повторном появлении проблемы я соберу данные, а компенсация будет какая-то сейчас?
 
Иван Протасов

Иван Протасов

Лавандовый Раф на Кокосовом
АДМИНИСТРАТОР ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.09.2024
Сообщения:22 122
Реакции:1 217
Баллы:215
М

Михайло Берестовский

Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:08.07.2025
Сообщения:90
Реакции:23
Баллы:25
Для полного понимания ситуации, баг это или нет, нам нужны логи.
Только после собирания логов, выдам компенсацию.
я понимаю про логи, но вы тоже в мою ситуацию войдите, если бы я знал, что нужно данные так сохранить в данной ситуации, то я бы обязательно это сделал. А повторится ли эта ситуация снова никто не знает. Можете ли рассмотреть возможность компенсации предметов, на видео отчетливо видно, что предмета не было в активном слоте.
 
Иван Протасов

Иван Протасов

Лавандовый Раф на Кокосовом
АДМИНИСТРАТОР ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.09.2024
Сообщения:22 122
Реакции:1 217
Баллы:215
я понимаю про логи, но вы тоже в мою ситуацию войдите, если бы я знал, что нужно данные так сохранить в данной ситуации, то я бы обязательно это сделал. А повторится ли эта ситуация снова никто не знает. Можете ли рассмотреть возможность компенсации предметов, на видео отчетливо видно, что предмета не было в активном слоте.
Ответ дан выше.
 

Personalize

Верх Низ