РЕШЕНО Проблемы с загрузкой видео в репорт чат.

[Anonimnoe_4udo]

При обращении в репорт просят прикрепить видео в чат.
Не могу этого сделать, при выборе файла видео просто нет а доступны только форматы файлов .gif .jpeg .jpg .webp .png .bmp
Формата .mp4 попросту нет в выборе

 

[Иван (Lobanovf)]

При обращении в репорт просят прикрепить видео в чат.
Не могу этого сделать, при выборе файла видео просто нет а доступны только форматы файлов .gif .jpeg .jpg .webp .png .bmp
Формата .mp4 попросту нет в выборе

Здравствуйте, на связи Глава отдела Технической Поддержки!
Пожалуйста, запишите видео проблемы, после сразу соберите следующие файлы сразу после возникновения проблемы (без повторного захода в игру):

• RAGEMP\clientdata\console.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
• RAGEMP\clientdata\main_logs.txt
  

Пошагово:

1. Выделите все файлы, нажмите правой кнопкой мыши → WinRAR
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
2. Нажмите "Добавить в архив"
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
3. Откройте Google Диск → Создать
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
4. Выберите "Загрузить файлы"
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
5. Найдите ваш архив и дождитесь загрузки
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
6. Настройте доступ к файлу, чтобы можно было отправить ссылку
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
   

После этого пришлите, пожалуйста, нам ссылку на видео и архив в ответ.

 

[Anonimnoe_4udo]

Здравствуйте, на связи Глава отдела Технической Поддержки!
Пожалуйста, запишите видео проблемы, после сразу соберите следующие файлы сразу после возникновения проблемы (без повторного захода в игру):

• RAGEMP\clientdata\console.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
• RAGEMP\clientdata\main_logs.txt

Пошагово:

1. Выделите все файлы, нажмите правой кнопкой мыши → WinRAR
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
2. Нажмите "Добавить в архив"
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
3. Откройте Google Диск → Создать
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
4. Выберите "Загрузить файлы"
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
5. Найдите ваш архив и дождитесь загрузки
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
6. Настройте доступ к файлу, чтобы можно было отправить ссылку
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo

После этого пришлите, пожалуйста, нам ссылку на видео и архив в ответ.

clientdata.rar

drive.google.com

 

[Иван (Lobanovf)]

clientdata.rar

drive.google.com

Передал о баге разработчикам.
Рад был помочь. Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.