РЕШЕНО Проблемы с лаунчером

[Данила Волков]

Здравствуйте позовите сразу старшего специалиста техподдержки пожалуйста, как решить вот эту проблему на скриншоте перепробовал все способы

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте! Ошибка «Не удалось проверить обновление. Проверьте подключение и повторите попытку» чаще всего связана с блокировкой соединения лаунчера антивирусом, брандмауэром или средствами обхода блокировок (zapret, goodbyedpi и т.д.).

1. Полностью закройте лаунчер через Диспетчер задач.
2. Отключите антивирус и брандмауэр Windows на время проверки (инструкции: https://photo-screen.ru/i/uxhoXarZd и https://photo-screen.ru/i/0LgN9xDv7).
3. Если используете zapret/goodbyedpi - остановите их через службы Windows.
4. Проверьте соединение с CDN лаунчера: нажмите Win + R, введите cmd и выполните команду:
   curl.exe -v -L --http1.1 "https://rmrp-cdn.my-fastdl.com/plat...nnels/production/latest.json?probe=2026-10-16" -o NUL
5. Сделайте скриншот результата и прикрепите сюда.

Если не поможет - скачайте и запустите RMRP Network Diagnostics.exe, прикрепите полученный архив с логами и напишите ваш внешний IP с сайта 2ip.ru - передам профильному тех. администратору для разбора соединения.

 

[Данила Волков]

Добрый вечер, это ошибка у друга, а он не хочет давать свой ip адрес как это указано внизу, в вашем сообщении.

 

[Тайлер (Shadow)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Так-как обращение от 3-го лица, данное обращение не подлежит рассмотрению и будет закрыто.
Вашему другу нужно самому написать обращение на форуме.

Рад был помочь.
Если у вас появятся дополнительные вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.