ОЖИДАЕТ ОТВЕТА Проблема.

[Тайлер (Shadow)]

Повторно ознакомились с вашим обращением и результатами ранее выполненных проверок.

Учитывая, что ошибка Easy Anti-Cheat Untrusted system file (socialclub.dll) появилась именно после сброса Windows, а переустановка Rockstar Games Launcher, проверка целостности GTA V, обновления Windows и проверка системных компонентов не помогли, есть основания предполагать конфликт компонентов безопасности Windows либо нарушение корректной работы Easy Anti-Cheat.

Также учитываем, что одиночный режим GTA V у вас работает, а при попытке запуска RMRP возникает чёрный экран с последующим вылетом.

1. Выполните корректную проверку файла socialclub.dll через PowerShell.

Ранее вы сообщали, что при попытке открыть файл появляется чёрное окно, которое сразу закрывается.

Обратите внимание, что DLL-файлы не предназначены для самостоятельного запуска. Также некоторые установщики Easy Anti-Cheat могут работать без графического интерфейса, поэтому быстрое закрытие окна само по себе не подтверждает неисправность.

Для проверки выполните следующие действия:

1. Нажмите Win + X.
2. Выберите «Терминал Windows» или «Windows PowerShell».
3. Найдите файл socialclub.dll в папке установки Rockstar Games Social Club.
4. Скопируйте полный путь к этому файлу.
5. Введите следующую команду, подставив фактический путь к файлу:

Get-AuthenticodeSignature -LiteralPath "C:\Program Files\Rockstar Games\Social Club\socialclub.dll" | Format-List Status,StatusMessage,SignerCertificate

6. Нажмите Enter.
7. Сделайте скриншот полученного результата.

Если появится статус Valid, цифровая подпись успешно проходит проверку Windows.

Если появится NotSigned, NotTrusted, HashMismatch или другая ошибка, предоставьте полный результат. Сам по себе статус NotSigned ещё не доказывает повреждение файла.

2. Проверьте свободное место на системном диске.

Ранее вы сообщали о недостатке свободного пространства на SSD.

Рекомендуем проверить количество свободного места на диске, где установлена Windows, а также на диске с GTA V и RAGE:MP.

Недостаток пространства может мешать временным файлам, обновлениям и загрузке компонентов программ.

По возможности освободите дополнительное место стандартным средством очистки Windows, не удаляя вручную системные папки или файлы античита.

3. Проверьте состояние служб Windows после сброса системы.

Ранее вы сообщили, что создать дополнительную учётную запись Windows не удалось из-за сообщения «Служба недоступна».

Это важная информация, поскольку проблема может затрагивать не только RMRP, но и отдельные компоненты самой операционной системы.

Просим уточнить, на каком именно этапе создания новой учётной записи появляется данная ошибка, и предоставить её скриншот.

Дополнительно нажмите Win + R, введите services.msc и проверьте наличие службы «Служба профилей пользователей» (User Profile Service).

Не изменяйте тип запуска и другие параметры системных служб самостоятельно. Достаточно сообщить, присутствует ли служба и отображается ли ошибка при обращении к ней.

4. Дополнительная проверка журналов Easy Anti-Cheat.

Мы учитываем, что ранее вы уже предоставили файлы service.rar и anticheatlauncher.log.

Повторно отправлять те же файлы не требуется.

Для дальнейшей диагностики важно определить, присутствуют ли в журналах записи об ошибке проверки доверия к socialclub.dll, загрузке компонентов античита или запуске соответствующей службы.

Также вы сообщили о 21 ошибке в журнале проверки сертификатов Windows.

Просим предоставить подробности двух-трёх последних ошибок, совпадающих по времени с неудачным запуском RMRP: идентификатор события, текст вкладки «Общие» и время возникновения.

Это поможет выяснить, связаны ли данные события с рассматриваемой проблемой. Само количество ошибок без их содержания установить причину не позволяет.

5. Восстановление компонентов Windows без удаления личных файлов.

Поскольку проблема появилась после сброса Windows, а стандартные проверки не дали результата, при подтверждении неполадок системных служб можно рассмотреть восстановительную переустановку текущей версии Windows.

Если у вас установлена Windows 11:

1. Откройте «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Выберите «Восстановление».
4. Найдите пункт «Исправление проблем с помощью Центра обновления Windows».
5. Если доступна кнопка «Переустановить сейчас», можно воспользоваться данным вариантом восстановления.

Этот способ предназначен для восстановления системных компонентов с сохранением приложений, файлов и параметров. Перед процедурой рекомендуем сохранить важные данные и убедиться в наличии достаточного свободного места.

Если данный пункт отсутствует, не требуется самостоятельно сбрасывать или полностью переустанавливать Windows. Сначала сообщите нам установленную версию системы.

Дополнительная информация

На данном этапе не рекомендуем повторно переустанавливать GTA V, Rockstar Games Launcher и Social Club, поскольку эти действия уже неоднократно выполнялись без положительного результата.

Также не следует самостоятельно заменять socialclub.dll, устанавливать неизвестные сертификаты или отключать механизмы защиты Easy Anti-Cheat.

После выполнения проверок просим сообщить:

1. Результат проверки цифровой подписи socialclub.dll.
2. Количество свободного места на системном диске.
3. Полный текст ошибки при создании новой учётной записи Windows.
4. Идентификаторы и описание последних ошибок журнала сертификатов.
5. Версию Windows, указанную в окне winver.

Учитывая продолжительность проблемы и количество уже выполненных действий, полученная диагностическая информация необходима для дальнейшего предметного анализа, а не повторения стандартных инструкций.

Будем надеяться на вашу обратную связь.

С уважением,
Техническая поддержка RMRP.

 

[Artem_Vidyakin]

Повторно ознакомились с вашим обращением и результатами ранее выполненных проверок.

Учитывая, что ошибка Easy Anti-Cheat Untrusted system file (socialclub.dll) появилась именно после сброса Windows, а переустановка Rockstar Games Launcher, проверка целостности GTA V, обновления Windows и проверка системных компонентов не помогли, есть основания предполагать конфликт компонентов безопасности Windows либо нарушение корректной работы Easy Anti-Cheat.

Также учитываем, что одиночный режим GTA V у вас работает, а при попытке запуска RMRP возникает чёрный экран с последующим вылетом.

1. Выполните корректную проверку файла socialclub.dll через PowerShell.

Ранее вы сообщали, что при попытке открыть файл появляется чёрное окно, которое сразу закрывается.

Обратите внимание, что DLL-файлы не предназначены для самостоятельного запуска. Также некоторые установщики Easy Anti-Cheat могут работать без графического интерфейса, поэтому быстрое закрытие окна само по себе не подтверждает неисправность.

Для проверки выполните следующие действия:

1. Нажмите Win + X.
2. Выберите «Терминал Windows» или «Windows PowerShell».
3. Найдите файл socialclub.dll в папке установки Rockstar Games Social Club.
4. Скопируйте полный путь к этому файлу.
5. Введите следующую команду, подставив фактический путь к файлу:

Get-AuthenticodeSignature -LiteralPath "C:\Program Files\Rockstar Games\Social Club\socialclub.dll" | Format-List Status,StatusMessage,SignerCertificate

6. Нажмите Enter.
7. Сделайте скриншот полученного результата.

Если появится статус Valid, цифровая подпись успешно проходит проверку Windows.

Если появится NotSigned, NotTrusted, HashMismatch или другая ошибка, предоставьте полный результат. Сам по себе статус NotSigned ещё не доказывает повреждение файла.

2. Проверьте свободное место на системном диске.

Ранее вы сообщали о недостатке свободного пространства на SSD.

Рекомендуем проверить количество свободного места на диске, где установлена Windows, а также на диске с GTA V и RAGE:MP.

Недостаток пространства может мешать временным файлам, обновлениям и загрузке компонентов программ.

По возможности освободите дополнительное место стандартным средством очистки Windows, не удаляя вручную системные папки или файлы античита.

3. Проверьте состояние служб Windows после сброса системы.

Ранее вы сообщили, что создать дополнительную учётную запись Windows не удалось из-за сообщения «Служба недоступна».

Это важная информация, поскольку проблема может затрагивать не только RMRP, но и отдельные компоненты самой операционной системы.

Просим уточнить, на каком именно этапе создания новой учётной записи появляется данная ошибка, и предоставить её скриншот.

Дополнительно нажмите Win + R, введите services.msc и проверьте наличие службы «Служба профилей пользователей» (User Profile Service).

Не изменяйте тип запуска и другие параметры системных служб самостоятельно. Достаточно сообщить, присутствует ли служба и отображается ли ошибка при обращении к ней.

4. Дополнительная проверка журналов Easy Anti-Cheat.

Мы учитываем, что ранее вы уже предоставили файлы service.rar и anticheatlauncher.log.

Повторно отправлять те же файлы не требуется.

Для дальнейшей диагностики важно определить, присутствуют ли в журналах записи об ошибке проверки доверия к socialclub.dll, загрузке компонентов античита или запуске соответствующей службы.

Также вы сообщили о 21 ошибке в журнале проверки сертификатов Windows.

Просим предоставить подробности двух-трёх последних ошибок, совпадающих по времени с неудачным запуском RMRP: идентификатор события, текст вкладки «Общие» и время возникновения.

Это поможет выяснить, связаны ли данные события с рассматриваемой проблемой. Само количество ошибок без их содержания установить причину не позволяет.

5. Восстановление компонентов Windows без удаления личных файлов.

Поскольку проблема появилась после сброса Windows, а стандартные проверки не дали результата, при подтверждении неполадок системных служб можно рассмотреть восстановительную переустановку текущей версии Windows.

Если у вас установлена Windows 11:

1. Откройте «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Выберите «Восстановление».
4. Найдите пункт «Исправление проблем с помощью Центра обновления Windows».
5. Если доступна кнопка «Переустановить сейчас», можно воспользоваться данным вариантом восстановления.

Этот способ предназначен для восстановления системных компонентов с сохранением приложений, файлов и параметров. Перед процедурой рекомендуем сохранить важные данные и убедиться в наличии достаточного свободного места.

Если данный пункт отсутствует, не требуется самостоятельно сбрасывать или полностью переустанавливать Windows. Сначала сообщите нам установленную версию системы.

Дополнительная информация

На данном этапе не рекомендуем повторно переустанавливать GTA V, Rockstar Games Launcher и Social Club, поскольку эти действия уже неоднократно выполнялись без положительного результата.

Также не следует самостоятельно заменять socialclub.dll, устанавливать неизвестные сертификаты или отключать механизмы защиты Easy Anti-Cheat.

После выполнения проверок просим сообщить:

1. Результат проверки цифровой подписи socialclub.dll.
2. Количество свободного места на системном диске.
3. Полный текст ошибки при создании новой учётной записи Windows.
4. Идентификаторы и описание последних ошибок журнала сертификатов.
5. Версию Windows, указанную в окне winver.

Учитывая продолжительность проблемы и количество уже выполненных действий, полученная диагностическая информация необходима для дальнейшего предметного анализа, а не повторения стандартных инструкций.

Будем надеяться на вашу обратную связь.

С уважением,
Техническая поддержка RMRP.

1. https://fotora.ru/uploaded/?ID=IEYMV1810202663703 2. 24 ГБ пишет 3. Ошибка исчезла создания новой учетной записи, получилось создать. Запустил там игру на движке гта сан андреаса и все нормально было. 4. https://fotora.ru/uploaded/?ID=WAXQN1810202664002 5. https://fotora.ru/uploaded/?ID=OGOFY1810202664023 у меня Windows 10.

 

[Artem_Vidyakin]

Проблема сохраняется.

 

[Artem_Vidyakin]

Дополнительно скажу, что попробовал переустановить полностью Rage MP, не помогло.

 

[Ахмед (Caspеr)]

Приветствую вас! С вами технический администратор.
Сразу после возникновения проблемы запишите её на видео и соберите необходимые файлы.
Важно: не перезапускайте игру и не заходите на сервер повторно до копирования логов, иначе необходимая информация может быть перезаписана.

Необходимо собрать следующие файлы:

• RAGEMP\clientdata\console.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
• RAGEMP\clientdata\main_logs.txt

Как создать архив:

1. Выделите все указанные файлы.
2. Нажмите на них правой кнопкой мыши.
3. Выберите пункт WinRAR.
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
4. Нажмите «Добавить в архив».
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5

Как загрузить архив на Google Диск:

1. Откройте Google Диск и нажмите «Создать».
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
2. Выберите «Загрузить файлы».
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
3. Найдите созданный архив и дождитесь окончания загрузки.
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
4. Откройте настройки доступа к файлу и разрешите его просмотр по ссылке.
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo

После этого отправьте в ответ:

• ссылку на видеозапись проблемы;
• ссылку на архив с логами.

Перед отправкой обязательно убедитесь, что доступ к обоим файлам открыт по ссылке.
Буду рад обратной связи.

 

[Artem_Vidyakin]

console.txt cef_game_logs.txt -- этих нету в этой папке. Есть только main и cef_launcher_log.txt.

 

[Artem_Vidyakin]

Они, может, в другой папке?

 

[Ахмед (Caspеr)]

Нет, данные файлы находятся только в данной директории.

 

[Artem_Vidyakin]

 

[Artem_Vidyakin]

Нет, данные файлы находятся только в данной директории.

Понял, Вам тогда скину эти два файла.

 

[Ахмед (Caspеr)]

Хорошо, буду рад обратной связи.

 

[Artem_Vidyakin]

Хорошо, буду рад обратной связи.

clientdata.rar

drive.google.com

 

[Artem_Vidyakin]

Там, где начинается черный экран -- он вечный и играет обычно музыка загрузочная. Я нажимаю ALT+Enter. Пробовал ждать до конца, просто музыка играет и все.

 

[Artem_Vidyakin]

Напоминаю, что до сброса Windows все было отлично. Играл на рмрп около 2-3 месяцев. Не знаю, что случилось.

 

[Ахмед (Caspеr)]

Вас приветствует технический администратор.
Благодарю за предоставленную информацию.
Согласно предоставленным данным, файл socialclub.dll имеет действительную цифровую подпись Rockstar Games.
При этом в системном журнале Windows присутствуют ошибки CAPI2, связанные с проверкой цепочки сертификатов.
Для дальнейшей диагностики попробуйте, пожалуйста, выполнить следующие действия:

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Найдите службу «Службы криптографии» (Cryptographic Services).
3. Убедитесь, что служба запущена, а тип запуска установлен «Автоматически».
4. Откройте командную строку от имени администратора.
5. Последовательно выполните следующие команды:

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

1. Дождитесь завершения обеих проверок и перезагрузите компьютер.
2. Повторите попытку подключения к серверу.

Если проблема сохранится, дополнительно потребуется проверить ошибки CAPI2.

Для этого:

1. Нажмите Win + R и введите eventvwr.msc.
2. Перейдите в раздел «Журналы приложений и служб» → Microsoft → Windows → CAPI2 → Operational.
3. Найдите ошибки с идентификаторами 11 и 30.
4. Откройте каждое событие и перейдите на вкладку «Подробности».
5. Выберите представление XML и скопируйте содержимое либо сохраните соответствующие события в файл EVTX.
6. Прикрепите полученные данные к вашему обращению.

Также уточните, изменилось ли поведение игры после выполнения указанных действий.
Предоставленные сведения помогут установить, связана ли ошибка с проверкой цифровых сертификатов или непосредственно с работой Easy Anti-Cheat.
Буду рад обратной связи!

 

[Artem_Vidyakin]

Проверка
sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth не помогла, все также. Служба криптографии запущена, автоматически -- https://fotora.ru/uploaded/?ID=RISZJ18102026145752, касательно ошибок CAPI2, ошибка с кодом 11: https://drive.google.com/file/d/1VmvZhrcwPwTUwQp5JVC8IPSDy1QvYaiq/view?usp=sharing, с кодом 30: https://drive.google.com/file/d/1Ia-5tuaI4gQl1G6DMia_Q_d8WFVFh0Ea/view?usp=sharing, ничего не помогает, не знаю, что у меня случилось с рмрп. Другие игры работают стабильно.

 

[Тайлер (Shadow)]

Вас приветствует Техническая поддержка RMRP!

Мы повторно рассмотрели Ваше обращение и изучили предоставленные диагностические материалы, включая архив clientdata.rar и системные журналы CAPI2.

Учитывая, что ранее предложенные методы устранения проблемы не помогли, повторно выполнять переустановку GTA V, Rockstar Games Launcher, RAGE Multiplayer, а также команды SFC и DISM не требуется.

В ходе проверки обнаружено следующее:

В файле main_logs.txt от 18.10.2026 зафиксировано аварийное завершение RAGE Multiplayer:

SE EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (0xC0000005)

Сбой происходит внутри компонента C:\RAGEMP\multiplayer.dll.

Также обнаружены ошибки проверки сертификатов CAPI2 с кодами 0x800B0101 и 0x800B0109.

Однако предоставленные события CAPI2 не содержат прямого указания на socialclub.dll, поэтому считать их подтверждённой причиной проблемы нельзя.

Для дальнейшей диагностики предлагаем следующие действия.

1. Проверка компонентов NVIDIA

В предоставленных логах зафиксирована загрузка компонента NVIDIA Ansel.

Рекомендуем временно отключить функции NVIDIA Overlay, Ansel, запись игровых моментов и прочие графические надстройки NVIDIA.

Если данные функции уже отключались ранее, повторять проверку не требуется.

2. Проверка запуска RMRP через другую учётную запись Windows

Ранее Вы сообщили, что проблему с созданием дополнительной учётной записи Windows удалось устранить.

Просим проверить запуск именно RMRP из созданной учётной записи.

Обратите внимание, что успешный запуск другой игры не позволяет исключить повреждение настроек RAGE Multiplayer в основном профиле Windows.

3. Проверка аварийного завершения через журнал надёжности

1. Нажмите Win + R.
2. Введите perfmon /rel.
3. Найдите событие, соответствующее последнему вылету RAGE Multiplayer.
4. Откройте «Просмотреть технические подробности».
5. Скопируйте название сбойного приложения, проблемного модуля и код исключения.

Дополнительно проверьте наличие файлов дампа в папке crashes директории RAGE Multiplayer, если такая папка присутствует.

4. Проверка повторяемости ошибки

Попробуйте запустить RMRP без использования комбинации Alt + Enter и дождитесь результата.

Если снова появится бесконечный чёрный экран с музыкой загрузки, зафиксируйте время возникновения проблемы.

После завершения зависшего процесса сохраните актуальный main_logs.txt, не выполняя повторный запуск игры до копирования файла.

Дополнительно просим уточнить:

1. Запускается ли RMRP через новую учётную запись Windows?
2. Отключались ли ранее все функции NVIDIA Overlay и Ansel?
3. Присутствует ли в журнале надёжности Windows ошибка 0xC0000005?
4. Появляется ли в обновлённом main_logs.txt повторное исключение внутри multiplayer.dll?
5. Сохраняется ли отдельное сообщение Easy Anti-Cheat Untrusted system file или сейчас наблюдается только чёрный экран?

Обращаем Ваше внимание: цифровая подпись socialclub.dll ранее прошла проверку. Самостоятельно заменять данный файл, изменять доверенные сертификаты Windows или отключать Easy Anti-Cheat не требуется.

Если исключение в multiplayer.dll повторится, потребуется дальнейший анализ дампа аварийного завершения специалистами, имеющими доступ к отладочной информации RAGE Multiplayer.

После получения результатов перечисленных проверок сможем определить дальнейший порядок диагностики без повторения уже выполненных методов.

Ожидаем Вашу обратную связь!

С уважением,
Техническая поддержка RMRP.

 

[Artem_Vidyakin]

Исправил ошибку самостоятельно, другим путём. Спасибо за помощь

 

[Тайлер (Shadow)]

Рады что проблема решилась.
Уточните, как была решена проблема ваша ?

Буду надеяться на обратную связь.

 

[Artem_Vidyakin]

Я забил в нейронку эту ошибку, она сказала скачать корневой сертификат DigiCert Trusted Root Authority Certificates, я скачал и все заработало.