РЕШЕНО Проблема

[Chelovek]

Забыл пароль от Rockstar и хотел его сбросить, но при попытке сброса вылезает ошибка. Её я прикрепил снизу.

 

[Ахмед Апачев]

Добрый день!
Попробуйте пожалуйста использовать VPN сервисы.
Жду вашего ответа.

 

[Chelovek]

Добрый день!
Попробуйте пожалуйста использовать VPN сервисы.
Жду вашего ответа.

Пробовал уже 3 VPN на компе и также 3 в браузере ( Все разные ) Не помогло

 

[Ахмед Апачев]

Пробовал уже 3 VPN на компе и также 3 в браузере ( Все разные ) Не помогло

Попробуйте выполнить данные действия:

1. Проверьте правильность введенного email:
   Убедитесь, что используете тот адрес электронной почты, который привязан к вашему аккаунту Rockstar.
2. Попробуйте снова через некоторое время:
   Иногда серверы Rockstar могут быть перегружены или временно недоступны. Подождите 10-15 минут и повторите попытку.
3. Очистите кэш браузера и попробуйте снова:
   • Очистите кеш и cookies браузера.
   • Откройте сайт в режиме инкогнито или другом браузере.
4. Используйте другой браузер или устройство:
   Иногда проблема связана с конкретным браузером или устройством.
5. Проверьте папки "Спам" и "Промо-акции" в вашей почте — письмо может прийти туда.
6. Проверьте правильность времени и даты на устройстве:
   Неправильные настройки могут мешать отправке/получению писем.
   
   
   
   Жду вашего ответа.

 

[Chelovek]

Попробуйте выполнить данные действия:

1. Проверьте правильность введенного email:
   Убедитесь, что используете тот адрес электронной почты, который привязан к вашему аккаунту Rockstar.
2. Попробуйте снова через некоторое время:
   Иногда серверы Rockstar могут быть перегружены или временно недоступны. Подождите 10-15 минут и повторите попытку.
3. Очистите кэш браузера и попробуйте снова:
   • Очистите кеш и cookies браузера.
   • Откройте сайт в режиме инкогнито или другом браузере.
4. Используйте другой браузер или устройство:
   Иногда проблема связана с конкретным браузером или устройством.
5. Проверьте папки "Спам" и "Промо-акции" в вашей почте — письмо может прийти туда.
6. Проверьте правильность времени и даты на устройстве:
   Неправильные настройки могут мешать отправке/получению писем.
   
   
   
   Жду вашего ответа.

Не работает

 

[Ахмед Апачев]

Не работает

Попробуйте выполнить данное действие:
Установите DNS:
Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Яндекс: 77.88.8.8 и 77.88.8.1
Инструкция: https://help-wifi.com/wp-content/uploads/2017/06/20-06-2017-14-45-17.jpg;

Жду вашего ответа.

 

[Chelovek]

Попробуйте выполнить данное действие:
Установите DNS:
Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Яндекс: 77.88.8.8 и 77.88.8.1
Инструкция: https://help-wifi.com/wp-content/uploads/2017/06/20-06-2017-14-45-17.jpg;

Жду вашего ответа.

Не помогает

 

[Ахмед Апачев]

Не помогает

Попробуйте пожалуйста использовать другие способы восстановления вашего аккаунта.

 

[Chelovek]

Попробуйте пожалуйста использовать другие способы восстановления вашего аккаунта.

Я больше не знаю способов восстановления. При обращении в Rockstar тоже та же ошибка.

 

[Ахмед Апачев]

Я больше не знаю способов восстановления. При обращении в Rockstar тоже та же ошибка.

Попробуйте пожалуйста создайте новый аккаунт и попробуйте восстановить его:
Если проблема связана с конкретным аккаунтом, попробуйте создать новый и проверить, работает ли запрос сброса пароля для нового аккаунта.

 

[Chelovek]

Попробуйте пожалуйста создайте новый аккаунт и попробуйте восстановить его:
Если проблема связана с конкретным аккаунтом, попробуйте создать новый и проверить, работает ли запрос сброса пароля для нового аккаунта.

Такая же ошибка

 

[Ахмед Апачев]

Если есть возможность — попробуйте пожалуйста использовать мобильное приложение Rockstar или обратиться через официальный сайт поддержки.

Жду вашего ответа.

 

[Chelovek]

Если есть возможность — попробуйте пожалуйста использовать мобильное приложение Rockstar или обратиться через официальный сайт поддержки.

Жду вашего ответа.

Через телефон тоже не получается

 

[Ахмед Апачев]

Через телефон тоже не получается

Уточните пожалуйста ваш IP-адрес статический или динамический.
Ожидаю вашего ответа.

 

[Chelovek]

Уточните пожалуйста ваш IP-адрес статический или динамический.
Ожидаю вашего ответа.

Как его найти?

 

[Ахмед Апачев]

Понимаю ваше разочарование и сожалею, что вы столкнулись с такими трудностями.
К сожалению, в этой ситуации я не смогу вам помочь с данной проблемой.
Обращитесь в поддержку Rockstar games сделать это можно тут:

https://support.rockstargames.com/

Рад был помочь. Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе. Хорошего дня,всего хорошего,никогда не грустите!