РЕШЕНО Проблема со входом в игру

[DmitroChaban]

• Ваш статический ID: 984-833
• Ваш Discord: mityay1235
• Максимально подробное описание ситуации: Когда нажимаю на выбраный сервер в лаунчере, появляется ошибка о том что не удается проверить обновление. Также когда я в настройках нажимаю проверить обновление лаунчера появляется ошибка суть которой что у меня проблемы с интернетом. Хотя интернет у меня хороший. Кнопку повторить после ошибки о входе нажимал. Ничего не происходит
• Доказательства:

  https://imgur.com/a/BRs1ptd

 

[Максим (Vortex)]

Приветствую! Ошибка проверки обновлений лаунчера и сообщение о проблемах с интернетом чаще всего связаны с тем, что антивирус или Windows Defender блокирует соединение или файлы лаунчера RMRP. Проверьте по шагам:

1. Откройте настройки антивируса и добавьте в исключения папки:
   - C:\RMRP (или ту папку, куда установлен лаунчер и игра)
   - %LOCALAPPDATA%\RMRP
   - %LOCALAPPDATA%\RMRP-Game
   - %LOCALAPPDATA%\rmrp-launcher
2. В Windows Defender откройте "Безопасность Windows -> Защита от вирусов и угроз -> Журнал защиты" и проверьте, не заблокированы ли файлы лаунчера - если есть блокировки, нажмите "Восстановить" или "Разрешить на устройстве".
3. После этого полностью закройте RMRP Launcher (в том числе в трее и через Диспетчер задач), снова запустите и попробуйте проверить обновления лаунчера и зайти на сервер.

Если после этих шагов ошибка останется, проведите встроенную диагностику лаунчера:

1. RMRP Launcher -> шестерёнка (Настройки) -> Диагностика -> Запустить
2. Сделайте скриншот окна с результатами и прикрепите к теме
3. Нажмите "Открыть папку" рядом с архивом диагностики и приложите ZIP-файл rmrp-diagnostics к теме (или залейте на Google Диск/Яндекс Диск с открытым доступом)

Как только приложите результаты диагностики, профильный тех. администратор посмотрит логи и подскажет решение.

 

[DmitroChaban]

Windows defender файлы лаунчера не удалял, стороние антивирусы не использую, только встроенный Windows defender

 

[Данила (Kazak)]

Шаг 1. Удалите записи из реестра
Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
Скопируйте и вставьте в верхнюю адресную строку редактора реестра следующий путь, затем нажмите Enter:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}
Если раздел открылся, кликните правой кнопкой мыши по папке {F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5} в левой колонке и выберите Удалить.
Также проверьте второй путь (для установки только для текущего пользователя) и при наличии удалите ту же папку:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}

Шаг 2. Удалите остаточные папки на диске
Откройте Проводник (Win + E).
Перейдите по пути: C:\Program Files (x86)\Microsoft
Если там есть папка EdgeWebView, удалите ее.
Затем откройте скрытую папку пользователя. Нажмите Win + R, введите %localappdata%\Microsoft и нажмите Enter. Если здесь тоже есть папка EdgeWebView, удалите ее.

Шаг 3. Установите заново
Перезагрузите компьютер.
Скачайте Автономный установщик Evergreen (x64) с официального сайта Microsoft.
Нажмите на скачанный файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

 

[DmitroChaban]

Сделал сейчас по инструкции не помогло. Вот новый отчет

 

[DmitroChaban]

Полная переустановка лаунчера так же не помогает

 

[DmitroChaban]

Смена DNS сервера помогла

 

[Данила (Kazak)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Рад был помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.