РЕШЕНО Проблема со входом в игру

[Matvei_Bind]

Не удалось получить информацию с сервера. Попробуйте перезапустить игру и повторить попытку.

Произошла ошибка во время загрузки игры. Попробуйте запустить подключение заново.

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте! Такая ошибка обычно возникает из-за временного сбоя соединения с сервером или блокировки файлов антивирусом.

1. Полностью закройте RMRP Launcher (в том числе в системном трее возле часов и через Диспетчер задач) и запустите его заново.
2. Проверьте наличие обновлений лаунчера: нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу -> «Основные» -> «Обновления лаунчера» -> «Проверить обновления».
3. Выполните «Проверку файлов RMRP»: шестерёнка -> «Основные» -> «Проверка файлов RMRP» -> «Проверить файлы».
4. Если используете антивирус или Windows Defender - добавьте папку с игрой и лаунчером в исключения.

Если после этих шагов ошибка повторится, пожалуйста, проведите встроенную диагностику в лаунчере (шестерёнка -> «Диагностика» -> «Запустить»), сделайте скриншот результатов и прикрепите ZIP-архив rmrp-diagnostics, который появится по кнопке «Открыть папку». Это поможет тех. администратору быстрее разобраться в причине.

 

[Роман (Medvedev)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Попробуйте выполнить следующие шаги по порядку:

1. Отключите запрет/обход и проверьте подключение к серверу.

2. Сброс сетевых настроек через командную строку

• В поиске Пуск введите "cmd", запустите "Командную строку" "от имени Администратора".
• Введите по очереди команды (после каждой — Enter):

netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winhttp reset proxy
shutdown /r /f /t 0

- Компьютер перезагрузится автоматически. После загрузки попробуйте войти на сервер снова.

3. Настройка DNS

• Откройте: Параметры → Сеть и Интернет → Изменение параметров адаптера.
• Правой кнопкой по подключению → Свойства → "IP версии 4 (TCP/IPv4)" → Свойства.
• Выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов" и впишите: "1.1.1.1" и "8.8.8.8".
• Нажмите ОК и перезапустите подключение.

4. Альтернативные способы подключения

• Подключитесь к серверу через "другое интернет-соединение" (например, раздайте мобильный интернет с телефона).
• Проверьте подключение через "VPN" (используйте сервис, внесённый в реестр РКН).
• Полностью отключите роутер от питания на ~10 минут, затем включите снова и проверьте подключение.

После проверки напишите, пожалуйста, помогло ли это. Если ошибка сохранится — уточните, на какой сервер вы пытаетесь подключиться.
Буду рад обратной связи.