РЕШЕНО Проблема со входом в игру

[АRTOPTD]

не создаётся новый акаунт

 

[Максим (Vortex)]

Приветствую!

По результатам диагностики у вас не проходит подключение к сервису аккаунтов RMRP - из-за этого не получается ни войти, ни создать новый аккаунт. Чаще всего такая ошибка связана с блокировкой соединения антивирусом, брандмауэром или нестандартными настройками сети.

Рекомендую сделать следующее:

1. Отключите антивирус и брандмауэр Windows на время проверки (инструкции: https://photo-screen.ru/i/uxhoXarZd и https://photo-screen.ru/i/0LgN9xDv7).
2. Добавьте папки RMRP в исключения антивируса: C:\RMRP, %LOCALAPPDATA%\RMRP, %LOCALAPPDATA%\RMRP-Game, %LOCALAPPDATA%\rmrp-launcher.
3. Перезапустите компьютер и попробуйте снова войти или создать аккаунт через лаунчер.
4. Если используете VPN, прокси или программы типа zapret/goodbyedpi - полностью их отключите и проверьте вход без них.
5. Попробуйте подключиться через мобильный интернет (раздать Wi-Fi с телефона) или сменить DNS на 1.1.1.1/8.8.8.8.

Если после этих шагов проблема останется, пожалуйста, напишите, какой у вас провайдер интернета и в каком городе находитесь - передам информацию профильному тех. администратору для ручной проверки соединения.

 

[Артём (Сyphersky)]

Здравствуйте. С вами Технический администратор.

Буду надеяться на обратную связь.

 

[АRTOPTD]

Спасибо дело было антивирусе ESET Security он блокировал лаунчер тема закрыта .

 

[Георгий (Makeev)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Рады были помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.