НА РАССМОТРЕНИИ Проблема со входом в игру

[Вячеслав Куваев]

баг

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте!

Ошибка "Отключено сервером: Server->client connection timed out" обычно связана с потерей соединения между вашим ПК и сервером (проблемы с интернетом, перебои у провайдера или временные лаги на маршруте).

Рекомендую:

1. Полностью перезапустить компьютер и роутер.
2. Проверить, нет ли скачивания/стриминга на других устройствах в сети.
3. Если используете VPN или прокси - отключите их и попробуйте подключиться напрямую (или наоборот, протестируйте вход через сервис из реестра Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru/).
4. В настройках лаунчера проверьте обновления: Шестерёнка -> Основные -> Обновления лаунчера -> Проверить обновления.

Если проблема повторится, пожалуйста, откройте в лаунчере "Шестерёнка -> Диагностика -> Запустить", приложите скриншот результатов и архив rmrp-diagnostics (кнопка "Открыть папку" после диагностики) - это поможет тех. администратору быстрее разобраться в причине обрыва.

 

[Вячеслав Куваев]

 

[Вячеслав Куваев]

передайте это тех админу пусть фиксят

 

[Артём (Сyphersky)]

Здравствуйте! На связи технический администратор.
Для дальнейшей проверки, пожалуйста, предоставьте логи RMRP и файлы вылетов.
Сбор логов
Откройте RMRP Launcher.
Нажмите на значок шестерёнки.
Перейдите в раздел «Основные».
Найдите пункт «Папка с логами».
Нажмите «Открыть папку».
Запомните расположение открывшейся папки logs.
Сбор файлов вылетов
Полностью закройте игру и RMRP Launcher.
Перейдите в папку установки RMRP.
Обычно она находится по пути:
D:\Games\RMRP-Game
Найдите внутри папку:
crashes
Если игра установлена на другом диске или в другой директории, путь может отличаться.
Создание архива
Необходимо собрать две папки:
logs
crashes
Добавьте обе папки целиком в один ZIP- или RAR-архив.
Например:
RMRP_logs_crashes.zip
или
RMRP_logs_crashes.rar
Важно: ничего внутри папок удалять, изменять или переименовывать не нужно.
Загрузка архива
Загрузите полученный архив на Google Диск или Яндекс Диск.
Для Google Диска:
Загрузите архив.
Нажмите по файлу правой кнопкой мыши.
Выберите «Открыть доступ».
Установите доступ «Все, у кого есть ссылка».
Скопируйте ссылку.
Для Яндекс Диска:
Загрузите архив.
Выберите файл.
Нажмите «Поделиться».
Скопируйте публичную ссылку.
Отправьте полученную ссылку на архив в обращение.
Перед отправкой обязательно убедитесь, что файл доступен без запроса дополнительного разрешения.
Буду рад обратной связи.