РЕШЕНО Проблема со входом в игру

[Miracel10]

не заходит игру https://drive.google.com/file/d/1OHkr16RlowRZ9OURJivTLxwrDLjAqipg/view?usp=drive_link

 

[Максим (Vortex)]

Приветствую! Ошибка «Время подключения истекло. Соединение с сервером потеряно» чаще всего связана с блокировкой соединения антивирусом, брандмауэром или проблемами с интернетом.

1. Откройте настройки антивируса и добавьте папки RMRP в исключения: C:\RMRP, %LOCALAPPDATA%\RMRP, %LOCALAPPDATA%\RMRP-Game, %LOCALAPPDATA%\rmrp-launcher.
2. Полностью закройте RMRP Launcher через трей и Диспетчер задач, затем запустите его заново и выполните «Проверку файлов RMRP» (шестерёнка -> Основные -> Проверка файлов RMRP).
3. Если используете VPN или сторонние средства обхода блокировок - временно отключите их и попробуйте подключиться снова. Для проверки соединения можно использовать сервис из реестра Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru/
4. Если проблема сохраняется, попробуйте подключиться через раздачу интернета с телефона (мобильный интернет).

Если ничего из этого не поможет - проведите встроенную диагностику в лаунчере (шестерёнка -> Диагностика -> Запустить), прикрепите скриншот результатов и архив rmrp-diagnostics (кнопка «Открыть папку») к теме. Это ускорит разбор у профильного тех. администратора.

 

[Miracel10]

https://drive.google.com/file/d/1vqaXk706MF48GGnsH4Z99edNPI8QW_jl/view?usp=drive_link

 

[Артём (Сyphersky)]

Приветствуем вас. На связи Технический администратор.

На данный момент предоставленное видео недоступно. Пожалуйста, откройте к нему доступ либо перезалейте запись на одну из допустимых площадок: Twitch, YouTube, RuTube, Trovo, Imgur, yapx.ru, Google Диск или Яндекс Диск.

Буду надеяться на обратную связь.

 

[Артём (Сyphersky)]

Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.

Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов, поскольку предполагается, что возникшая проблема уже решена.

Если проблема всё ещё актуальна, пожалуйста, создайте новое обращение для её рассмотрения.

Рад был помочь!