НА РАССМОТРЕНИИ Проблема со входом в игру

[SovietTyan]

Здравствуйте, ошибка "Не удалось получить информацию с сервера." Раньше всегда всё работало, сейчас заходит исключительно с VPN только на сервер, DNS сервера менял, перезапускал, не помогло, всё добавил в исключения антивируса, перезапускал, не помогло, роутер перезапускал, файлы игры проверял, брандмаузер отключал, диагностику проводил, добавлю файл проверки сервисов, запрета у меня нет.

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте!

Ошибка "Не удалось получить информацию с сервера" обычно связана с блокировкой соединения до серверов RMRP вашим провайдером или оборудованием. Если через VPN сервер открывается, а напрямую - нет, скорее всего, проблема на стороне провайдера или роутера (часто встречается у МГТС, Ростелеком, Дом.ру и др.).

Рекомендую:

1. Сменить DNS в настройках сетевого адаптера на 1.1.1.1 и 8.8.8.8 (Google/Cloudflare).
2. Выполнить в командной строке от имени администратора:
   - ipconfig /flushdns
   - netsh winsock reset
3. Проверьте, работает ли вход через раздачу мобильного интернета с телефона (без VPN).
4. Если используете сторонние средства обхода блокировок (zapret, goodbyedpi и т.п.) - полностью отключите их.
5. Если после этого напрямую не заходит, используйте VPN, внесённый в реестр Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru/

Ваш архив диагностики уже прикреплён, тему передал профильному тех. администратору для проверки сетевых логов. Если появится новая информация (например, трассировка до gv.rmrp.ru), приложите скриншот - это ускорит разбор.

 

[Артём (Сyphersky)]

Приветствуем вас. На связи Технический администратор.

Уточните пожалуйста, ваша проблема актуальна?

Буду ждать ваш ответ.