Если лаунчер не может скачать платформу, проверьте, не блокирует ли загрузку антивирус или сторонние программы для обхода блокировок (например, zapret, goodbyedpi, прокси, VPN - их нужно временно отключить). Также попробуйте сменить DNS на 1.1.1.1 или 8.8.8.8 и перезапустить компьютер.
Если не поможет, проведите встроенную диагностику лаунчера (шестерёнка -> Диагностика -> Запустить), приложите скриншот результатов и архив rmrp-diagnostics к теме - профильный тех. администратор посмотрит, что мешает загрузке.