Приветствую! Ваше обращение в разделе «Проблемы с аккаунтом / переносы» действительно на рассмотрении у профильных тех. администраторов - темы в этом разделе обрабатываются только ими, чтобы никто посторонний не видел ваши данные. Как только администратор проверит информацию по вашему аккаунту, он ответит в вашей теме. Если вы не видите ответа - проверьте, не создали ли вы новую тему с другой почты или не забыли ли указать нужные детали (статик, сервер, почта, описание проблемы). Ваша заявка не потеряна, и по ней обязательно дадут обратную связь в ближайшее время.
